印度電商市場備受矚目，看Wooplr與其他電商必須克服的２大挑戰

2018-08-18

36Kr

圖片來源 : pixabay

【SmartM解讀】印度電商市場正蓬勃發展，而對 Wooplr 等印度社交電商來說，印度這塊市場，究竟有哪些市場機遇？而進入這塊市場，又將面臨哪些挑戰？

今年以來，印度電商市場備受矚目。

電商平台 Paytm Mall 在4月獲得軟銀和阿里投資的4.45億美元，估值達到19億美元。之後的5月，零售巨頭沃爾瑪宣佈以160億美元收購印度本土電商巨頭 Flipkart 77%的股份。而之前，有消息稱亞馬遜也在尋求收購 Flipkart 的大額股份。

逐鹿印度的巨頭們無疑是看到了印度電商市場的巨大潛力。市場調研公司 Forrester Research 在今年3月的報告中預測，印度的線上零售市場將會在2022年超過730億美元，年復合增長率為29.2%，為亞洲最快，增速遠超中國的13.5%。

對中心化的電商平台 Paytm，Flipkart 和亞馬遜來說，印度電商市場已經是一片紅海。和中國類似的是，印度也湧現出了一些去中心化的電商平台，36氪最近接觸的「印度版雲集微店」 Wooplr 就是其中的一家。

市場機遇

Wooplr 創始人 Arjun Zacharia 介紹，之所以要在印度做社交電商，一個重要的原因是因為他發現印度有大量的社交媒體用戶，而這些人當中有很多可以成為社交賣家。

據統計網站 Statistia 的數據，截止至今年七月，印度是 Facebook 用戶最多的國家，有2.7億用戶。Facebook 旗下的 WhatsAapp 在這個國家也有2億的用戶。預計到2021年，會有3.58億的印度人使用社交媒體，佔總人口的比例超過25%。

不僅用戶數量龐大，印度人花費在社交媒體上的時間同樣非常可觀。根據投資公司 Omidyar Network 的研究報告，印度人平均每天花費76分鐘在 Facebook，WhatsApp 和 Instagram 上，28分鐘在YouTube。對比美國，每人平均每天花費在 Facebook， WhatsApp 和 Instagram 上的時間總共為54分鐘，YouTube 9分鐘。

同時，Arjun 介紹，印度頭部的電商公司對個人商戶並不友好。「Paytm, Flipkart 和亞馬遜印度不允許個人賣家開店，只有註冊公司才被允許入駐平台。」他認為這恰恰是留給社交電商的機遇。

「印度版雲集」

成立於2013年的 Wooplr 是一家連接社交賣家和供應商社交電商。社交賣家們只負責賣貨，Wooplr 則為賣家提供開店，貨源，物流，和客服的服務。

具體來說，社交賣家通過 Wooplr 開設 H5 店鋪，並將 Wooplr 提供的貨物加入自己的店鋪。之後，賣家通過在社交媒體上分享商品的鏈接，產生訂單。Wooplr 會將訂單直接對接給供應商，由供應商直接發貨給終端消費者。

創始人聲稱，Wooplr 2018年的 GMV 將達到數千萬美元，預計2022年將增長至10億美元。目前 MAU 800萬，有數萬社交賣家正在使用 Wooplr 賣貨，佔比最高的人群是家庭主婦，Instagram網紅博主，以及學生，分別佔比33%，22% 和21%。

作為對比，國內的雲集微店自2015年上線以來，店主已有300多萬，2017年全年交易額超過100億元（約14.8億美元）。

而在盈利方面，Wooplr 和賣家分成，具體分成比例 Wooplr 不願透露。據創始人稱，公司已經實現了每單盈利，但由於擴張和運營的需求，整體還處於虧損階段。

獲取社交賣家的成本方面，Arjun 稱平均下來，只要單個社交賣家留在平台賣貨，其四個月為 Wooplr 帶來的收入就可以 cover 獲取這個賣家的費用。

挑戰

對 Wooplr 等印度社交電商來說，挑戰主要來自：

供應鏈：據 Arjun 介紹，印度的製造業和中國相比還相對落後，能夠提供高性價比的供應商並不多。Wooplr 平台上的大多數衣服定價為10美元左右，並且其57%的社交賣家來自印度的二三線城市，這裡的顧客對價格十分敏感，高性價比的貨物可以增加平台的競爭性。為此，Wooplr 開始接入中國的供應鏈，將來自社交賣家的訂單直接發送給中國的供貨商。據 Arjun 介紹，4-7天左右，中國的貨品就可以到達印度的終端用戶手中，並且可以保持相對較低的價格。
印度市場本身的獨特性：印度有22種官方語言，據 Wooplr 介紹，非英語使用者有8億，佔總人口的近六成。這意味著印度的電商，如果想要觸達這8億人，就需要用本地的方言，進行多次的描述和包裝，增加了運營成本和難度。為此，Wooplr 正在測試支持8種方言的 app。

Arjun 認為，目前社交電商在印度剛剛起步，市場還是一片藍海。36氪注意到，除了 Wooplr 之外，印度的社交電商玩家還包括紅杉印度和 Y-Combinator 投資的 Meesho，Accel 投資的 GlowRoad，以及總部位於新加坡的 Shopmatic。

創始人兼 CEO Arjun Zacharia曾在 McAfee 擔任產品工程師，曾服務8萬家電商網頁。團隊其他成員來自 Paytm，印度電商公司 Myntra，以及軟銀投資的酒店連鎖獨角獸 OYO，具有支付，電商，和市場推廣經驗。