挖掘社群人脈價值》讓消費者變成你的活廣告

東方線上針對2018年的趨勢中指出：「社群人脈 = 自我價值」，有44%的消費者認同一個人的「社群人脈」品質，可以用來評估一個人的價值，甚至也有27%的消費者認同「在社群發言的影響力」，可以做為個人價值評斷的依據。

而這樣對個人價值的評比指標，甚至較過去拿來評估個人房貸、信貸水準的「薪資水準」還高，並緊跟在「過去還款能力」之後。

這樣的概念聽起來有點玄？簡單來說，網路社群的高度發展，是不是讓個人的社群信用水準 (Social Credit)，轉化成有價值「社群貨幣」(Social Currency) 的可能性？而這樣的社群貨幣，又是不是可以真的轉換為日常生活中的交易參考依據？今年3月份，有個有趣的行銷活動就努力地在社群上淘出人脈金礦價值！

這個有趣的連鎖眼鏡品牌的行銷活動 – 「Followers Discounts」：是你擁有多少Instagram粉絲數，將決定可以獲得多少實質現金回饋！也就是追蹤人數愈多，獲得的消費折扣愈高。

若以該品牌的平均單價落在4,000元左右的話，亦即代表當擁有8000的粉絲，就能獲得一支免費的眼鏡。

透過東方社群的觀測，這個3月份的粉絲數換折扣的行銷活動，在03月01日開始直到03月27日止，共計有153篇貼文，隨著愈接近3月底活動結束的時候，參與的人數愈多，而相關標註#FollowerDiscounts的PO文在instagram的Like數則總計有95,358個。

說實在的，一個月走期的行銷活動獲得153篇的貼文回饋，亦即代表這看似以促銷為目的的活動，僅有153個消費者共襄盛舉，以東方線上及東方社群長期關注各類「促銷活動」來看，這樣的銷售成績可不算是完美的數字，但除了表象的促銷目的外，似乎有幾件有趣的現象可以進一步思考：

若定義擁有10,000以上粉絲數的IG帳號為IG人氣主，亦即若以1個粉絲 = 0.5元的折扣，這些人購買產品幾乎不用錢！

這個活動截至2018/03/27統計前吸引了40位擁有超過萬名粉絲的「IG人氣主」，也因此整體153人次的IG貼文總累積Like數雖僅有9.5萬，但其潛在影響 (滑IG動態時將會觸及的人群數) 的粉絲人數卻高達133萬人，若不以促銷業績的高低來衡量，而以「品牌宣傳」的角度來看，這9.5萬人的行銷效果，以及133萬的潛在影響力就值得重視。

這些擁有萬人追隨者的IG人氣主，除了顏值外，呈現的相片效果也與宣傳海報不惶多讓，更不用說這些IG人氣主熟悉在IG平台的方塊型圖像中，究竟角度該如何呈現、文字該如何編修、要用那些標籤 (Hashtag)，以及如何運用濾鏡的效果，更能有效吸引追隨者的目光！ 挾帶著先天生的顏值優勢，以及個人的魅力，更懂得如何運用平台上的功能擴大個人的影響力；而這次的#FollwerDiscounts活動過程，就在這樣的人脈金礦中，迅速地被傳遞開來。

在這些IG人氣主心甘情願的消費打卡後，其背後連帶的大群粉絲們，也看到了自己欣賞對象帶著眼鏡的美照。

當這樣的消費品項被標示、認同為「美麗」、「帥氣」的消費符號，更甚至是在眾多IG人氣主各種臉型都有適用的「絕配眼鏡」，就不難堆疊消費者認為在這個通路中「應該是可以在找到最適合自己的產品」的投射印象，讓自己往個人偏好的IG人氣主形象再靠近一點點點，讓自己也可以變得更好、更美、更帥氣。

而這對於眼鏡品牌間的品牌形象差異化塑造，「生活美學」的傳遞，無疑是這場社群人脈煉金術中的精華：跳脫眼鏡品牌間「快速取件」、「0元鏡片」、「專業驗光」等等已成為窠臼的規格競爭。

進一步若再換算實際發生的費用，以這153位張貼PO文的貼文數來看 (包含40位拿到免費眼鏡的網紅們)，整體因促銷產生的費用應該在25萬元以下，但可以換得40張以上完成修圖、完美呈現的IG人氣主產品使用照片，又連帶影響這群人氣主背後潛在133萬人的目標客群，以及所堆疊形塑的品牌形象，可說是物超所值的行銷活動！

這其中最令行銷人值得深入借鏡的是：如何有效的挖掘社群人脈金礦？如何讓有這些資源的人願意心甘情願地投入，爾後，就是借重社群傳播的力道，將更大的影響力往外推移！