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幫背包客把關青旅素質！另類訂房網 OYO 用特許經營模式改造中國飯店市場
2018-10-16
36Kr
【SmartM解讀】OYO成立於2013年，號稱印度經濟型酒店裡的Uber。去年年底剛登陸中國，OYO正用所謂新經濟打法一步步入侵「無品牌經濟連鎖酒店」的市場 。
近日，連鎖酒店品牌「OYO酒店」獲得6億美元融資，本輪融資由軟銀願景基金領投，光速資本，紅杉資本和Greenoaks
Capital。等機構參投。據官方披露數據，OYO此前已經獲得來自軟銀願景基金，華住酒店集團，VentureNursery，Lightspeed等機構的4.5億美元融資。截至目前，OYO累計融資金額超過10億美元。
規模龐大，增速迅猛，存量改造，下沉市場，這是OYO的幾大標籤，也足以解釋其為何屢獲一線資本注資。
OYO成立於2013年，號稱印度經濟型酒店裡的優步。去年年底剛登陸中國，從零開始，如今已進駐200座城市，擁有2千多家加盟合作夥伴，近10萬間客房。且房源增量及增長速度持續走高
- 據官方數據，6月底OYO有2.5萬間客房，7月底達到5萬間，8月底8.7萬間。
增速迅猛，源於OYO用新經濟打法入侵「無品牌經濟連鎖酒店」的存量市場
。
即快速擴張，跑馬圈地，依靠體量龐OYO從起步階段，就定位於「改造存量市場」，依靠，拉開競爭差距，獲取行業話語權，從而聚攏合作方和供應鏈資源，提高品牌溢價，降低邊際成本，獲得資方和消費者的青睞。
OYO從起步階段，就定位於「改造存量市場」，依靠特許經營，委託管理模式，快速獲取房源，輕度改造後，換上統一的門牌，進行統一管理和運營。
由於同質化嚴重，設施陳舊，管理不到位，服務體驗差等因素影響，中國經濟酒店增長繼續放緩，轉型升級壓力大。但其存量規模龐大，“2018中國酒店連鎖發展與投資報告”顯示，截至2018年1月1日，中國經濟型酒店營業數為32萬多家，客房數200多萬間。
這200多萬間房源的寶庫中，至少有一半是“留”給OYO這樣的新型酒店運營管理機構的。
首先，在中國住宿市場，消費升級和用戶下沉是並行的。對一二線城市而言，亞朵，MUJI酒店，桔子水晶等中高端酒店是消費升級，對廣廣的三線以下城市而言，OYO同樣意味著消費升級。
但傳統的連鎖酒店品牌有嚴格的加盟限制，難以吸納房間數量少，入住率低，沒有品牌知名度的中小型連鎖酒店.OYO則採取了總部輸出標準化，數字化簽約標準，大區經理監管，地推團隊快速簽約的模式，將決策權下放，批量簽約中小型無品牌酒店。
此外，合作方案優惠也是OYO能夠快速擴張的原因之一.OYO酒店中國合夥人＆首席財務官李維告訴36氪，OYO不收加盟費和證金，只按照一定比例分享合作夥伴的收入提成.OYO還會分攤一部分房源改造成本，這也是此前媒體報導中所謂的“房源補貼”費用.2018年，OYO總體投入改造的預算為2億元。
至於外界質疑的起量過快，難以實現精細化管理和運營。
我們了解到，依靠SOP手冊和數字管理系統，OYO在改造施工方面，從物業談判到上線僅需15天。
後續運維方面，OYO設置了500多個區域酒店經理，每人管理三四家門店，李維告訴36氪，這些員工來自中國頭部的互聯網公司，OTA平台，能有效提升線上流量，和門店運營能力。
但同時李維表示，約有72％的用戶來自線下走進，攜程，飛豬等線上OTA平台的客單量佔比不到30％。因此互聯網經驗的施展空間，現階段可能還比較有限。
供應鏈方面，OYO在全國有600多家金牌供應商，通過規模化效應初步實現了供給方，需求方的正循環，以及成本的降低。
在提升入住率和盈利能力方面，OYO按區域劃分，設置了線下銷售團隊，他們負責和企業，旅行社，會務機構進行異業合作，為轄區內門店持續帶客流。
此外，OYO的酒店大學（人才培養），駐店經理（專業指導）
HMS酒店管理系統（技術創新）等模塊也在持續完善中。為了構建數字化，智能化系統，OYO的技術團隊已經有200多人（目前OYO中國的總人數超過3500人）。
據李維透露，智能實時調價系統也在研發中。不過這需要龐大的歷史數據，包括入駐時間段，點位規模化，區域集中度高之後，才有大數據的價值。因此OYO要“先做規模化，再做精細化。目前總部的控制力度沒有那麼強，區域間的管理會有參差不齊的情況。但接下來會持續投入優化管理系統，構建審計團隊，提升管理效率和管控能力。“這也符合互聯網思維小步快跑，搶先佔領市場的邏輯。
最後，放在住宿大類別中看，OYO所代表的經濟連鎖酒店市場，也面臨著來自民宿，精品酒店，短租公寓等新興個性化住宿空間的競爭壓力。經濟連鎖酒店的同質化趨勢明顯，價格優勢也已被新興市場稀釋在同等價位的住宿選擇中，經濟連鎖酒店的競爭力不一定強。
從中，印市場差異來看，OYO的發源地印度處於互聯網高速發展期，印度的「無品牌酒店」房間數量則達180萬間，但其中只有2％能在線上預訂，因此OYO將線下資源線上化，獲得了用戶和入住率的高增長。但在中國，互聯網高潮已經翻篇，OTA平台壟斷線上流量入口，消費趨勢也從功能性消費，進入了體驗經濟，消費升級時代.YOO想做下沉市場的消費升級，直到能否成功？
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