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什麼廣告ROI最高?除了SEM,還有不可不知的電商廣告

2018-10-22
Sun Lee
什麼廣告ROI最高?除了SEM,還有不可不知的電商廣告
圖片來源 : Pexels
廣告效果直到數位時代來臨才逐漸能被量化,過去總被懷疑對銷量無法有直接幫助,然而,近來的趨勢,似乎預示著這樣的懷疑即將被打破。
  • 在美國,Amazon成為第三大廣告平台,儘管距離Facebook還有很多需要努力,但對於Google 廣告龍頭地位,已逐漸造成威脅,儘管Google廣告營收未受衝擊,卻有五成廣告主未來預算分配上,會考慮將搜尋廣告移到Amazon
  • 在大陸,數位廣告有將近40%投入到電商平台,移動端電商廣告更首超搜尋廣告成為新寵,主要在於電商廣告能夠雙管齊下提高品牌以及銷售
  • 在台灣,shopee推出搜尋廣告,企圖創造更多廣告收入
電商廣告成長的主要原因有二
  1.  更高CVR
    電商廣告更能影響消費者購買,一般消費者在逛電商時往往很容易購買,特別在電商把購買行為簡化到一鍵下單時,在這個階段投放廣告,有較高的轉化率。
  2. 更高ROI以及有效品牌提昇
    電商有豐富的大數據,他們更了解消費者為什麼購買,什麼時候購買,喜歡購買什麼,廣告因而影響的是更有意願購物的消費者,品牌對消費者影響更顯著,這樣的大數據結合程序化,使得廣告主也能更精準鎖定消費者,ROI相對更高。
如何優化電商廣告效果呢?在研究了Amazon, 淘寶,天貓,蝦皮之後,發現電商廣告主要目的是 ”讓消費者更容易買到想要的東西”,過去盛行的低價策略,刷單,刷評論,往往招致平台封鎖,核心優化方式如下:
  1.  不只關注點擊率,也要提高轉化率!
    了解數位廣告的人大多明白,點擊率是品質分數的一個考量點,在電商廣告,點擊率的衡量被延伸計算,如:淘寶將有效點擊定義是”在著陸頁至少停留五秒鐘”才算,要有好的品質分數,提高有效點擊率很重要。 接著是讓前來的流量有更高的轉化率,真心不建議用水軍刷,平台不斷進化,被發現是遲早的,做好基本功,例如:好好安排商家介紹,商品介紹,圖片…等,使得消費者能夠有良好的購物體驗,即使不購物,較長的瀏覽時間,也被認為比高跳出率的商家更優質。
  2. 注重評價
    評價不只對於消費者很重要,對於廣告效果也有影響。最好的方式,是建立跟消費者良性的互動,讓消費者願意去分享正面評論,水軍刷評論一旦被發現,往往是萬劫不復。
  3.  銷量?價格?關連性最重要
    曾經高銷量或低價格有助於被搜尋,這樣的美好已不復存在,電商也開始分析消費者,期望給消費者看到的是符合他需求的商品,所以用最低價或是憑藉銷量最高,未必是最佳的策略,提高廣告與消費者的關聯性才能長久創造效果。 
  4. 數據分析,選擇最有利的廣告組合

    使用電商廣告,如同所有數位廣告一樣,透過數據分析,搭配出自己最適合的廣告組合是最有效的,Amazon與阿里媽媽提供了非常多元的廣告,除了關鍵字,display ads,還有影音,DSP…等,選擇最適合自己的方式,才能創造最好ROI。
整體看來,電商廣告對於消費者最後的購買路程十分有幫助,然而跟其他廣告一樣,這不是萬靈藥,要擁有持續性的消費者購買,還是需要用心運營。
以上要點並非針對單一電商,主要在幾個平台之間提煉核心的關鍵,實際上各平台間的權重存在差異,蝦皮跟淘寶對於點擊率的定義就有些許差異,影音廣告在淘寶和亞馬遜形式也不同,但可以確定的是各大平台都強調用戶體驗,且盡可能讓廣告對用戶消費過程的有幫助,而不是撲天蓋地的出現困擾消費者。
 
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參考資料
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