Facebook 即將調降導購型PO文的曝光，粉絲團該如何解套？

Facebook  估計，平均每個人一天的塗鴉牆有 1500 則訊息，如果朋友數或按讚的粉絲頁越多，訊息就會越多。大家知道，塗鴉牆的訊息關乎使用者的體驗，訊息越相關，你越想看，你停留在上面的時間就會越長。Facebook 長期的努力，就是想辦法從 1500 則裏，優化成 300 則你想看到的訊息。

試問：你我做為一個使用者，每天登入塗鴉牆，最想看的應該還是 No.1 朋友的PO文，以及 No.2 所關心的新聞？

回到 Facebook 當初推出「粉絲頁」這個產品時，它的設計初衷很簡單＝讓網友和喜歡的社群，組織，品牌等也有 1 對 1 對話的機會。但當一個背後具有商業目的的粉絲頁，站在百萬人潮（粉絲）前面，你叫他不賣東西似乎也說不過去吧！

粉絲頁常常會三不五時就提醒你要買東西。但有的人技巧高明，透過各種「內容行銷」的方式來吸引消費者的興趣，議題包裝是粉絲頁貼文重點。

塗鴉牆就像是一個社交的場合，每個朋友都不斷在發言，這時候，如果那個賣直銷的朋友開始賣東西，你會不會覺得很煩？即使你認為他的產品也不錯，但問題是他的貼文總是一直在賣東西！也許你正在和朋友討論今晚的 Party，瀏覽朋友分享的照片，也許你正在關心選情的發展，可想而知，這當下，賣產品的訊息當然是變得不受歡迎！

Facebook 無法完整扮演商業訊息媒合的角色

在長期觀察 Facebook 的發展與使用者的經驗行為後，我們認為

• Facebook 並非一個市集，所有的訊息稍縱即逝／甚至更多時候是完全看不到。即使你轉換話術再PO一次，相同的連結也有可能被視為短暫的 SPAM，不會得到很多的曝光。Facebook 嘗試提供了「儲存訊息」的功能，但又有多少人會使用？會記得要去哪找呢？
• Facebook 也不是一個搜尋的環境，幾乎大家都不會嘗試在 Facebook 找「資訊」，他們只會搜尋朋友或粉絲頁。像這樣的環境，本來不太適合商業類型的訊息集散。
• 對很多小型商家來說，經營粉絲頁 PO 文是困難的，小商家如何天天找話題？即使是我喜歡的店家，我也不會指望他們沒事天天找話講。那照這樣下來，如果PO文頻率不高，是不是表示關係冷淡，曝光就會漸漸減少呢？

Facebook 是個經營品牌的地方，但商家需要一個真正的市集

Facebook 擁有最即時的訊息！但有些訊息在某些情況下，Facebook 並無法提供消費者完整的情報服務。尤其是 2015 年起，導購促銷PO文能見度將會被Facebook大幅降低 !  除非你購買廣告，否則你的商業訊息大多很難在 Facebook上蔓延。

導購優惠要出現在對的時間點和對的族群

因此，在辦活動的工具服務之上，應推出整合商家優惠訊息的服務。讓現有的會員可以更即時的接觸到商家所推播的訊息，還可以搜尋地區性的消費情報，追蹤，收藏行事曆。最後，再結合手機 APP，讓網友可以把情報即時帶著走，即時查看在地周圍的情報。訊息還可以享有長尾效應，被搜尋，被收藏。

雖然網友不希望在 Facebook 看到優惠訊息，但並不表示他們不需要。一般消費者，並非要買便宜貨，但大家都希望買到比較便宜的價格。導購優惠只要出現在對的時間點，對的媒體，對的情境，對的目標族群，就會有很好的效果。

延伸閱讀：2015 年起，你在Facebook的導購促銷PO文能見度將大幅降低 !

原文出處：轉載自合作媒體 發燒研究院

圖片來源：Charis Tsevis（C.C. Licensed）