【網路商家必看】顧客到底從哪流失？善用「像素」設定，追蹤顧客瀏覽軌跡

2020-08-06

SmartM/蕭宇彤

圖片來源 : Pexels

　　社群網站當道，無論是實體店家或是網路自有品牌店主，大多都要靠Facebook 投放廣告！但是你知道你投放的廣告成效如何嗎？究竟在哪一個關卡流失顧客呢？

　　「Facebook廣告的像素」就是幫你一個檢測的大功臣，讓你迅速看出行銷問題點！

何謂是像素？一定要設定嗎？　

　　Facebook強大的分析工具－像素（Pixel），它是一段JavaScript程式碼，內嵌在網站程式當中，就像是安裝在網站中的監視器，隨時記錄著網站內每個人來來去去的狀況，甚至可以讓人得知從Facebook外連至網站的人去了哪裡、買了什麼、花了多少錢。

像素的功能？

1.追蹤廣告的轉換次數：

　　它可以協助我們衡量廣告的成效，了解多少人因為Facebook廣告購買網站內的商品。（立即了解：如何建立「排除清單」讓廣告不會出現在奇怪的地方？）

2.對網站訪客做再行銷：

　　在沒有付費的人流追蹤當中，它可以幫助我們將網站造訪的紀錄蒐集起來，作為我們「自訂廣告受眾」中，「網站流量」的受眾資料庫，成為下次投放廣告時可運用的流量名單。

3.檢討網站流程：

　　利用像素記錄追蹤的流量數據，找出整個網站的流程問題，如：很多人從首頁就離開、有些人在商品銷售頁就跳離，這邊我們可以去省思是否是按鈕位置不清楚、需要填寫太多資料等問題阻礙。

如何追蹤像素？

　　點擊「查看設定指示」後，看到安裝像素的三個選項，提供給三種不同需求的廣告主來設定像素，分別是：「連結合作夥伴平台」、「自行手動安裝像素程式碼」及「以電子郵件傳送操作說明給開發人員」。選定適合的方式後，即可安裝像素在網站的程式碼中，就能追蹤到顧客瀏覽內容、加到購物車、新增付款資料、購買等事件的數據。

　　設定Facebook像素，能幫助業主更精細地分析廣告投放的成效，隨時掌握顧客的軌跡，確保每一波廣告行銷的成效！