保持好奇心且勇於發問,才是進步的關鍵。透過提問,強化自己和公司的競爭力!
2022-11-03
科技新報/陳思宇
【大大學院解讀:在職場上,你是個敢勇於提問的人嗎?紐約時報的調查顯示:懂得提問的員工,才是讓公司不斷進步的關鍵,所以從今天開始,重拾對生活的好奇心,勇敢地發表自己的想法,讓自己和公司變道更有競爭力!】
在職場上如何提問是門藝術,新人向前輩請教問題時,太基本的問題恐怕顯得自己不夠專業、不適任。而當菜鳥熟悉了業務流程,逐漸摸清楚門道,好不容易熬成部門主管或資深人員之後,對企業營運方針的提問,就得更小心謹慎,避免老闆認定你在找麻煩,或質疑公司政策。
許多員工怕槍打出頭鳥,寧可壓下疑問和好奇,另一方面老闆多半期望員工自行解決工作上的難題,處理好份內的工作,別整天拋出天馬行空的問題。
職場上「少提問題,多做事」似乎是一種常態,不過《紐約時報》指出,在快速變化、不確定性飆高的年代,欠缺好奇心、不鼓勵員工提問,對企業並不是件好事。
紐時直言,現在的環境變動太快,即使地位穩如磐石的老牌大廠,也很難保證不會被新潮流淘汰,外在壓力迫使企業不停學習新的技術、新的方法改善作業流程,以及試圖預測接下來業界會迎來什麼變革。無論是哪一種情況,一旦員工毫無好奇心,只想敷衍了事的話,成效很可能都不佳。
當然鼓勵提問的工作氛圍,並不是所有雞毛蒜皮的瑣事,或是透過 Google
查詢就能解決的問題,全都拿出來麻煩別人,而是刺激員工及領導人多思考更有建設性的疑問,像是「為什麼我們的作業流程是現在這種模式?這當中是否有可以改善的環節?」,或是一同討論「我們公司的業務還可以推廣到哪些領域?」
紐時進一步指出,提出好的問題,同時得到良好回饋,更是創新的關鍵,例如至今仍盛行的拍立得相機
Polaroid,其實是源於一名 3 歲小女孩的困惑。1940
年代中期,不管父親怎麼解釋,急著想看到照片的小女兒,仍非常疑惑為何要花時間等待,而不能馬上看到相片?女兒的困惑最後變成父親的靈感,數年後
Edwin H. Land. 身為
Polaroid(寶麗來)的發明者而深名大噪,還成為蘋果創辦人賈伯斯的偶像。
紐時直言,研究顯示 4-5
歲的孩童最喜歡提出問題,但進入學校之後,由於學校教育更看重給予答案,而非訓練如何提出好問題,人們探索的熱情會隨著年紀漸長消減,踏入職場之後,又害怕拖累團隊進度、被人譏笑無知而不敢提問。
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