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網路行銷不是靠一個廣告就能搞定

2015-03-25
SmartM客座撰稿/張右承
網路行銷不是靠一個廣告就能搞定

隨著電子商務蓬勃發展,促使傳統產業、服務業眾多中小企業,紛紛跳出來加入電商戰局。透過電子商務預期帶來快速化、低成本、高效益幫助,讓企業找到更多客戶與訂單。因此近幾年來「網路行銷」這個詞更加火紅,而市面上不少行銷公司或廣告代理商更不斷宣揚「網路廣告」的效益,最後演變成「網路廣告」就等於「網路行銷」的刻板印象停留在中小企業主的腦海中,「只要投廣告」就會「有訂單」成為大家對於「網路行銷」的最終解讀。

 

事實上,「網路行銷」不只是單純的投遞廣告,而是一個從上到下透過網路媒體傳遞訊息的行為,因此從一開始的「行銷目標」如何設定就很重要,目標確定後需要採用何種「行銷策略」吸引消費者參與,最後則是大家非常愛的「廣告媒體」,藉由哪種「網路廣告」媒介傳遞「你的訊息」給消費者,促使消費者完成你的目標。

 

網路行銷專案的成長會經過三個流程

 網路行銷不是靠一個廣告就能搞定

 

以下針對三個過程提供更詳細的說明:

1.行銷目標:

當你決定要做網路行銷時,你必須要先思考你的「行銷目標」為何? 是為了讓消費者「購買商品/服務」? 還是想要「取得客戶名單」? 或是「下載APP/軟體」? 每個「行銷目標」的特性都會影響後續「行銷策略」跟「廣告媒體」的制定,因此在設定初期就要把目標釐清,才不會導致後面成效出現問題。

 

範例: 一間網路商城希望客人到網站上購買日用品,行銷目標為「購買商品」。

 

行銷目標很重要,目標會影響後續的對應作法

網路行銷不是靠一個廣告就能搞定

圖片來源:http://ceo.college.ee/?p=301

 

2.行銷策略:

有了「行銷目標」後,必須設計相對應的「行銷策略」誘使你的目標客群達成你要的「行銷目標」。假設一間網路商城希望客人到網站上購買日用品,接著要思考客人為何要來你的網站上購買,是因為價錢比別人便宜? 該商品只有你獨賣? 你的服務比其他家網站好 ? 這些都會是制定「行銷策略」可以思考的方向,最重要的是這個策略必須要對你的目標客戶有「吸引力」,而且要能說服「你」自己,如果連自己都說服不了,你還期望說服客人嗎?

 

範例: 一間網路商城希望客人到網站上購買日用品,行銷目標為「購買商品」,為了讓客人購買率增加,因此制定了「滿1000折100」、「雙北市5小時到貨」兩項「行銷策略」。

 

行銷策略要能吸引消費者,推出前先問問自己是否會買單 網路行銷不是靠一個廣告就能搞定
圖片來源:http://www.socialbeta.com/

 

3.廣告媒體:

「行銷目標」與「行銷策略」都完成後,最後一環節就是選擇曝光「廣告媒體」,目前的廣告媒體選擇非常多(Google、FB、Yahoo、部落客…),每個都有不同的用法跟操作方式,操作廣告其實是一門專業,從數據分析到素材規劃,以及選擇媒體這些都很重要。操作廣告就如同投資股票,股票人人都能買,但賺錢的只有那幾個,因此找到對的人或廠商協助操作很重要,千萬不要傻傻的看到Facebook右下角那個「推廣貼文」按鈕就給他按下去。

 

操作廣告就如同投資股票,只有專業人士才能獲利網路行銷不是靠一個廣告就能搞定
圖片來源:https://www.facebook.com/i3Fresh

 

範例: 一間網路商城希望客人到網站上購買日用品,行銷目標為「購買商品」,行銷策略則是「滿1000折100」、「雙北市5小時到貨」兩項為主軸,此時透過Facebook與Google聯播網搭配「專業人士」製作的素材進行推廣,帶入消費者下訂單。

 

一個好的網路行銷專案其實比想像中的還要複雜,就如同開店做生意一樣,絕對不會是租間店面就能開始賺錢,而網路行銷也是一樣道理,在花大筆預算自行投入廣告之前,建議先向專業人士諮詢或是多做些功課。

 

 

作者簡介:
張右承(Hamk)自2005年進入台灣微軟實習,開始接觸網路行銷;2006年創辦  FHBlogsCorp,專為國內外知名品牌客製化網路行銷專案、社群媒體分析、協助傳統產業轉型電子商務;2013 年與一群六七年級生共同創辦愛上新鮮生鮮購物網,秉持著品牌理念「堅持做對的事情」,透過網路社群行銷開站60天突破一千萬營業額、推出全台24小時生鮮商品宅配到府服務。顧客回購率超過50%,期許透過愛上新鮮帶起「淨食文化」,進而改變產業鏈,為台灣食安盡一份心力。

 

 

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