比客戶更了解客戶！

精準掌握大小數據，熟客經營一次到位

花了許多時間猜測顧客到底要什麼，卻無法正中紅心？

為什麼需要大數據？ 數據如何幫助我掌握顧客的行為資料？

大數據一定要很「大」嗎？沒有基礎學大數據學得會嗎？

挹注公司資源投放Facebook廣告，但什麼時候該把廣告停止？什麼時候該延續？成果又該如何衡量？

只要看懂數字就能懂數據！自2012年倫敦奧運利用大數據解決交通和選手問題，「大數據」這個關鍵字開始熱翻全球：美國Target零售商透過大數據，預測消費者購買的產品並主動提供折扣；台灣第一銀行透過大數據分析，了解客戶潛在需求並提供更好的服務及產品......大數據已從趨勢變為每個產業必備的基本知識，其中尤以電商業者對數據的應用最為直接強烈。

大數據不只是資料處理工具，更是一種企業思維和商業模式，而資料量的大小只是大數據的其中一個面向，大數據揭示的是一種「資料經濟」的精神，從這些資料中提煉價值、奠定數位行銷的穩固根基！熟稔兩岸三地網路行銷與流量分析、擁有8年以上實戰資歷的三星統計諮詢顧問謝章升，將於SmartM本次課程帶你達成以下目標：

1. 建立數據思維，精準預估市場性並提高營業額！

2. 有效管理顧客、細分類型，行銷預算不亂花，讓你的每一分錢都砸在對的人身上！

3. 藉實際案例，掌握大小數據的解讀及應用方法！

【適合對象】

各類電子商務經營業者，想多方了解大數據的應用、進而提升企業營運的各階層職員及主管！

【課程人數】

限50人（額滿，立即截止）

【課程時間】

日期：2017/5/25 （四）

時間：19:00-22:00

【課程大綱】

1. 運用大數據預估市場性

在錯誤的方向上奔跑，永遠不會抵達目的的！過去我們都是用市場調查的方式進行預估，現在數據取得的環境更加方便，如何快速了解市場規模？

2. 掌握顧客的行為資料

過去的會員資料都是人口統計資料：姓名、電話、email...等，如何進一步用心理及行為來分類消費者，精準掌握顧客的行為資料？

3. 「NES模型」分類顧客

忠實顧客、一般顧客、流失顧客.......該怎麼判斷？運用科學的方法分類顧客，並找出他們是誰。

4. 世界上的另外一個你

全世界一定有跟你的目標客群很像的人，那些人買你產品或服務的機率一定比陌生人來得高！但如何找出那群人？

5. 解讀數位報表的統計思維

投放FB廣告，到底什麼時候該把廣告停止？什麼時候該延續？有時候廣告成效不錯,但過幾天又掉下來了......我們將用抽樣的角度判讀FB的報表，幫助你一次解決這些困擾！

【講師簡介】

謝章升，三星統計諮詢顧問/矩陣管理顧問執行長 。

謝章升，現任矩陣管理顧問執行長、三星統計諮詢顧問，以及資策會Big Data資料分析師養成班授課講師。 經營兩岸三地（台灣、中國大陸、香港）網路行銷與流量分析的操作經驗8年，專長領域含括數據分析 （SPSS、Amos、PLS、資料採礦、網絡分析）及網路行銷（網站建置、SEO、網路廣告、社群傳播、流量分析）。負責執行過兩岸三地網站建置與優化、社群粉絲團行銷、關鍵字廣告、EDM行銷、網站流量分析、產業競爭對手分析等專案。

【課程費用】

原價2,500元  優惠價2,000元／人

早鳥優惠1,600元／人（現折400元），兩人以上每人再折100元

（部分信用卡發卡銀行，無法在手機上以FB或Line的瀏覽器刷卡，若刷卡失敗，請改用ATM轉帳，或用PC以IE或Chrome瀏覽器刷卡，很抱歉造成您的麻煩）

【講座地點】

台北市中山區民權東路三段35號14樓（SmartM世紀智庫）

【主辦單位】

SmartM菁英商學院