大大學院 職場趨勢新觀點
多數人都認為要能成功地說服別人，靠的是「好聽」的話術。
其實並不然，說服靠的不只是說話技巧，職場訓練大師謝文憲（憲哥）教你2個方法，透過外型與肢體語言的輔助，從行為細節就能說服對方。（延伸閱讀：如何強化自己的魅力，在接觸前就讓對方留下好印象，輕鬆說服任何人！）
精準打扮，搶佔先機！
根據美國加州柏克萊大學的研究顯示，人與人之間第一次接觸的時候，外型與肢體語言在印象分數中佔了55%，根據情境做適當地裝扮能夠展現十足的吸睛力。
例如：車展會舉辦許多活動，吸引沒有要買車的人參觀展覽，增加產品曝光的機會；或是參加喪禮、探病時，不打領帶避免高高在上的感覺，也更能展現同理心。
所以說，抓住對方的注意力，並且不讓對方有衝突的感受，讓你更容易地說服對方！
不要再滔滔不絕！用心傾聽尋找真正需求
除了視覺上的幫助，記得用心傾聽、觀察對方行為，讓他感受到你的用心，並讓你找到對方真正的需求。以下整理出LISTEN法則的6個傾聽小撇步。
L：Look,
Lift, Lean——直視、揚眉、前傾
多利用眼神和臉部表情與對方交流，並記得身體微微前傾，展現誠意
I：Ignore
everything else——忽略其他事
養成專注的習慣，與對方溝通時應排除干擾物件、關閉社交軟體，並放下手邊工作
S：Suspend
judgement——不要打斷他人，妄自做下評斷
引導對方說出想法，不輕易打斷
T：Take
note ——做筆記
聆聽對方說話的同時，不時地紀錄重點，讓人感受到你的專注力
E：Empathy——感同身受
用同理心思考對方的處境，換位思考了解對方心情與需求
N：No buts
about it——不要經常把「可是」掛嘴邊
使用「而且」取代「可是」，不然等於否定前面所有的溝通
說服別人的過程中，配合視覺上的輔助與LISTEN法則，進入對方的情境，讓人感受到你誠懇的態度，營造備受重視的氛圍，就能順利完成溝通，成為說服大師！（延伸閱讀：如何說服老闆、主管，採納自己的想法及意見？）
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