大大學院 職場趨勢新觀點
提案總是被主管退回、詳細說明了好處，客戶還是不買單？小至生活中的瑣事、大至職場上的決策，我們每天都在面臨該如何「說服別人」的難題。然而，為何TED演講中，講者只是說了一個簡單的故事，聽眾卻聽得入迷、頻頻點頭認同，其中到底有什麼技巧值得我們學習？
「故事說服」是常見的說服手法之一，很多人都知道說故事的重要，但問題是要如何說得精彩、把你想傳達的核心概念，植入觀眾的心裡？TED成功的演說可拆解為三個步驟，教你如何運用3分鐘的時間，用一個故事說服他人。
1.先講故事再講道理（2分30秒）
很多人在說服的過程中，抱持著推銷自己的產品、服務、理念而來，然而這樣的方法可能會讓觀眾反感、無法進入情境。帶領觀眾進入情境最好的方式是「先講故事」，透過說故事，把細節和感受描繪出來，讓觀眾在大腦中同步產生情景。（延伸推薦：說話精準、一針見血，引發心理欲求的表達技巧）
例如，今天要向觀眾傳遞「自己帶環保杯」的議題，若透過故事，你可以這麼說：「隨著全球暖化，北極圈的溫度上升，海水不易結冰，就算結了冰也會提早融化，讓把海冰當棲地的北極熊失去了家，牠們只好餓著肚子在陸上活動。《國家地理雜誌》攝影師尼克倫，曾用鏡頭紀錄了一隻瘦弱的北極熊，拖著疲弱的身軀，翻找著垃圾堆想要果腹，然而最後，牠在垃圾堆中發現的食物卻是雪地車的廢棄座椅。」
2.與觀眾建立連結（15秒）
如果在一開始就告訴觀眾，你的產品、服務、或是你想傳達的理念，觀眾可能根本沒有共鳴，無法達成目的。此時「找到他們在乎的東西，再與你的點子連結」，是支持故事說服中重要的概念。說完故事後，必須建立與觀眾的連結，讓他們知道，這個故事「跟他們本身」相關，並留點時間讓觀眾回味故事、找答案，了解故事中的寓意。
說完故事後，你必須告知觀眾「全球暖化」跟他們有何連結？例如：「你每天購買的瓶裝水，所產生的塑膠寶特瓶廢料，正是造成全球暖化的環保殺手。」
3.告知觀眾好處與行動呼籲（15秒）
最後，花15秒的時間告知觀眾，他可以得到的好處，或是你希望他做的行動。切記，故事說服的過程，最重要的就是最後的行動呼籲，這是整場演講最重要的目的，因此在選擇你的故事的時候，要注意故事需要和欲傳遞的核心訊息有關，讓觀眾能夠明白故事的寓意。如果故事缺乏有意義的訊息，不如別說。
演講的最後則告知觀眾：「從今天開始每天自己帶環保杯，拒買瓶裝水，一起攜手救地球。」
處在資訊爆炸的社會，想得到什麼資訊，幾乎都可以在網路上搜尋得到，但故事提供的是真實經驗，反而更能引起觀眾的共鳴，進而對你產生信任，達成說服的效果。現在就開始整理自己的故事，下次試著用故事去說服別人吧！（你可能還想學：用 TED
Talks、中國說話達人秀《奇葩說》實際案例，學習立即可用的表達技巧。 ）
延伸閱讀.
準備一堆資料卻不知道從何說起？麥肯錫「金字塔表達術」，內容傳達100%！
主動「放大缺點」竟更能顯現幽默感？TEDxTalks人氣講者告訴你推進幽默力的3大元素
參考資料.
【超過300本影音說書陪你成就更好的自己】讓大大學院與你共讀，幫助「沒時間讀書」、「讀書速度很慢」、「讀完就忘記」、「抓不到重點」的你，利用18分鐘領略閱讀的樂趣，吸收並帶走鮮明觀點，真正讓知識內涵融會於日常生活。立即點擊加入
大大讀書｜全台最大線上影音說書
大大讀書｜全台最大線上影音說書
本網站內容未經允許，不得轉載。歡迎來信投稿、洽談文章授權。
關注職場最新趨勢，為知識學習創造最佳環境
大大學院「全台最大影音說書．知識學習平台」，致力於推廣終生學習、培養職場人士的閱讀習慣。
按讚、追蹤「大大學院」Facebook粉絲團，每天更新最新職場趨勢文章，帶你掌握關鍵資訊。
加入「大大學院｜職場趨勢新觀點」，最新、最實用的職場課程都在這，學習資訊不漏接！請用手機點擊「加入Line好友」連結，或是掃描QR Code加入。
