搞垮人家店面後，他們自己卻爭開實體店，淘寶、京東、當當...

2015-12-31

微信（微信號：iqingbao）

在剛剛過去的十一月，O2O有一件事讓我們大跌眼鏡，11月初，美國亞馬遜在西雅圖開了一家實體書店，不到一個月，中國當當高調宣布未來要開1000家書店，並且第一家在12月就會在長沙開業。亞馬遜和當當最初就是搞垮了那些實體店贏得了市場，最終做大做強了的，為何自己又開起了實體店?電商有搞死實體店的一萬個理由，那為何又回來找死?

實體店「復蘇」大潮

然而，不為人知的是，在過去的一年，不只是亞馬遜和當當還有很多電商企業低調布置了線下業務，這陣勢看起來大有實體店復蘇之勢：去年年底，淘寶就在廣州開了首家淘寶體驗廳，淘寶會員可以在這裡休息、用餐、體驗淘寶產品，免費提供Wifi。還有今年，阿里巴巴就和蘇寧勾搭上了，並且在剛剛過去的「雙十一」狠狠地將了京東一軍，非但如此，阿里巴巴還全線管道下沉，要讓淘寶在農村遍地開花;

還有京東，今年的2月份，京東全國首家綜合服務中心在山西太原正式投入經營，除此之外，京東首個智能娛樂體驗館「JDSPACE」也於5月初正式營業。你那邊跟蘇寧勾搭上了，我這邊也拉上了永輝超市，毫不示弱，你去農村開店我也去!我不僅實體店，還開奶茶店，好像這實體店就是一聚寶盆，都想來瞧一瞧，縱然沒搶到寶貝，湊一湊熱鬧也是好的;

還有文章開頭的當當，高調宣布3年內要開1000家實體書店;膜法世家創始人黃曉東也說明年將在現有實體店的基礎上增開多家實體店;茵曼也在布局線下零售網路，5年內開10000家實體店;還有禦泥坊、阿芙精油……看來實體店不但要復蘇，而且變成了一個聚寶盆啊，要不電商無論巨頭還是小弟都來湊湊熱鬧呢?

電商為何爭開實體店

電商如此密集布局實體店，肯定不是腦袋一熱，是經過精細的市場調研縝密的思考得出結論，電商開實體店大概有這麼幾個原因：

第一，轉化率倒逼電商轉向，電商經過這幾年的快速發展，市場越來越成熟，如今線上顧客的增長遇到瓶頸，而且線上產品同質化越來越嚴重，在線下開實體店，加強顧客的購物體驗，不失為一種為線上引流的好方法。

第二，加強資源的整合，雖然網購在我們的生活中無處不在，但網購並不能滿足我們生活的全部，我們還是有很多時間在外面，當然這些時間網購往往不能夠滿足，這是線下一塊巨大的「肥肉」，電商企業不可能沒有看到，若是加以整合，形成線上為主，線下為輔的作戰方針，那將又獲得一塊巨大的市場。

第三、針對三四線城市和農村，在管道下沉的過程中，實體店是不可避免的連接點，但這又是市場藍海。一二線市場飽和，想要再增加一點份額，勢必會付出巨大的代價，小城市和農村卻礙於物流原因，無法觸及，若在中間開起實體店，似乎就大有作為了。

線上線下優劣勢機會何在

暫且我們來看一看電商線上和線下優勢在哪兒?致命傷在哪兒?機會又在哪兒?

就線上而言，網上購物，第一便宜，當初不論是亞馬遜還是當當，還有淘寶京東，幾乎所有的電商公司都是以價格取得絕對優勢擊敗了實體店; 第二方便，隨時隨地下單，然後坐等快遞上門，真的是不費吹灰之力就能買到任何想買的東西。

然而，現實很殘忍，上帝給你開了一扇窗，往往是給你關上了一扇門，網上購物最致命的的無疑是質量問題了，信心滿滿在網上下了單，期待著寶貝漂洋過海來到身邊，打開一看，居然是假貨或者有瑕疵又抑或圖文不符，真是傷心欲絕，隨之而來的是一堆麻煩事兒，退貨，協商，退款……真是整個人都不好了，還有快遞，從下單到收貨，好像過了大半年，這邊各種催，那邊各種搪塞，無語了。

但就當下而言，網上購物還是有優勢的，無論是大城市還是小鄉村，網購已成為我們日常生活的一種，占據了大量的市場，還有他的價格，對於中低產而言還是絕對優勢，實體店在兩方面實在無力回天。

實體店呢?也有它的優勢，比如說良好的消費體驗，周末和放假的時候，拉上閨蜜也好，兩三個朋友也罷，家人也可以，來一場說逛就逛的街，看到的就是實物，不存在什麼圖片僅供參考，請以實物為準之類的，而且看了中意了就可以買下來，不需要任何等待。

實體店的「命門」在於高額的店租和稀少的客流，無論哪個省會城市，隨便一個臨街的小商鋪一年下來的店租都會讓許多人望而卻步，更別說如今互聯網大潮下，實體店大部分門可羅雀，鳥都不來了，收入情何以堪?

那麼，當下實體店「復蘇」大潮下，實體店機會何在?機會還是有的，如今網上購物一二線城市大多市場飽和，競爭慘烈，而三四線城市和農村，天長路遠，物流難以有效抵達。實體店的機會就在此!一二線城市需要良好的購物體驗並且樹立良好的品牌形象，為線上引流，三四線城市和農村需要倉儲和物流，實體店都可以為它們做到。

由此，就不難發現電商為何紛紛爭開實體店了，一個線上線下相互合作的電商情勢已現雛形，但是，互聯網電商發展至今，已經過了跌跌撞撞的懵懂期走向了成熟，如今，聯合實體店是否能夠再創輝煌，卻也未必不可以。

後記

電商找了一萬個理由幹掉了實體店，卻又陷於自身的泥淖，不能自拔，現卻反過頭來想依靠實體店增加流量，可謂敗也實體，成也實體!互聯網行業鐵打的商業流水的模式，沒有一成不變的規則，也不存在長久的「蕭規曹隨」，想要在這競爭激烈的電商裡立於不敗之地，就要不斷創新，然而此次電商紛紛爭開實體店，不知是模式創新還是往後退化，自尋死路還是鳳凰涅槃，佛與魔一念之間而已。