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戀家小舖創辦人李忠儒:淘寶貨進台灣的這場木馬屠城記,我們怎麼辦?

2016-04-12
戀家小舖/李忠儒
戀家小舖創辦人李忠儒:淘寶貨進台灣的這場木馬屠城記,我們怎麼辦?

戀家小舖創辦人李忠儒,身兼台灣歐必斯家居股份有限公司董事總經理,多年來銷售MIT寢具用品,提供消費者更多高品質的寢具選擇,同時經營數個不同電商平台,包含Yahoo、PChome、Momo購物、官方網站等眾多電商通路,橫跨C2C(拍賣平台)、B2C(購物中心)、B2B2C(商城)平台。同時也經營實體店面。他針對淘寶購物、超商取貨這個議題發表的觀點,見微知著的點出中國電商進入台灣市場,對本地的電商市場影響,癥結點在於政府把關無力,讓台灣電商業者陷入稅收不平等的苦戰,以下為SmartM轉載、整理的全文內容。

 

關於開放台灣消費者到大陸淘寶下單,然後可以到超商取貨的這件事,除了之前的採訪之外,我其實不是很想評論,也不是因為什麼了不起的原因,只是單純的覺得去評論了,好像是我怕了他們似的。

 

而且我一點都不覺得玉山有什麼問題,因為只要政府的態度是開放,那就算玉山不做,也有中信、台新、國泰或是富邦搶著做,所以問題是政府,不是中間的業者。

 

開放淘寶購物,那怕徹底開放到可以直接到超商取了貨才付款,對我的影響以短中期來說,都是小到可以忽視,原因也很簡單,因為寢具的尺寸台灣跟大陸不同,消費者到了淘寶買不到他家的尺寸,以及家具商品根本無法超商取貨,所以...就算它洪水滔天,我有什麼好怕的?

 

但就像之前被採訪時我所說的,我對這件事情的看法很悲觀,這個影響絕對是長遠且全面,改變會從微小到巨大。

 

可能很多朋友會覺得,全世界都在開放啊,鄰近的日本韓國也都有開放淘寶,你台灣的電商業者是在怕什麼?

 

恩..你覺得台灣人上淘寶看簡體中文買東西,跟日本人或是韓國人上淘寶看簡體中文買東西,這樣的門檻有一樣嗎?

 

好,那在拉遠一點,到東南亞的華人圈,他們一樣看得懂簡體中文啊,那他們上淘寶買東西的門檻不就跟台灣一樣低了,他們不怕,你台灣的電商業者怕什麼?

 

恩…你覺得大陸寄台灣的運費,跟大陸寄馬來西亞的運費成本,有一樣嗎?

 

大陸寄台灣的運費,放在售價中稀釋後其實並不高,但大陸寄馬來西亞,寄泰國、印尼、菲律賓,這個成本就高出很多嘍,簡單說,大陸業者寄台灣,因為運費成本低,所以他們還是有價格優勢,但寄到東南亞他們就不見得還有價格優勢了。

 

而且,關鍵在於直接開放了超商取貨的這件事。

 

這是一種最方便的取貨方式,台灣的電商業者大約有4~6成的出貨包裹,消費者選擇的配送方式是超取,因為這是一種最沒有取貨時間壓力的方式,如果你買的商品是要在公司用的,你可以選擇上班前取貨,如果你買的商品是要回家用的,你可以選擇下了班取貨。

 

那國外的?一樣開放了淘寶購物的其他國家呢?他們一樣開放了超商取貨嗎?他們國家的超商密集度有像台灣這麼高,這麼方便嗎?

 

開放,是一條不可逆的單向道,只會越來越開放,今天開放的是先付款了之後,才能到超商取貨,誰能保證之後不會開放取貨時才需要付款呢?

 

別跟我說哪個跨境賣家敢不收錢就把東西寄到台灣來啊!對不起,一樣的論點,十年前我進電商的時候就通過了,只不過那時候是實體通路業者看衰電商業者的貨到付款以及超商取貨付款。

 

逆物流的費用,灌回成本裡面,這樣....有很難理解這其實是一件簡單的事情嗎?超商不取貨的比例能有多高?一成頂到天兩成,這個運費能有多少?灌回每一筆訂單的成本裡,可能就是調整個1~3%的費用罷了。

 

我跟你保證,只要台灣敢開放超商取貨後付款,大陸的業者就一定敢用!敢不敢跟我賭?誰輸誰孫子!

 

還有一個論調,是你們台灣的電商業者自己不爭氣,還怕大陸人來競爭。

 

唉...你讓一個現職的重量級拳王,跟一個已經退役十年的羽量級拳王,站上同一個擂台上打拳,然後說羽量級拳王打輸是自己不爭氣,這樣的邏輯有通嗎?

 

大陸跟台灣製造業的生態,規模的差距,產業聚落的成熟度....這不需要再解釋了吧!光是古鎮這個小城市,製燈的工廠就有近萬間,你想找原料、打樣、五金零件、包裝包材、大量生產的廠商,什麼都不是問題,你畫個圖想找工廠打樣生產是一件很簡單的事情,在台灣呢?

 

在大陸,工廠規模沒有超過百人以上都不好意思說自己是工廠了,幾百上千人的工廠比比皆是,但台灣呢?

 

劣勢這麼明顯,差距這麼龐大,但政府還是說開放就開放了,台灣的電商業者賣東西,稍微有點名氣的業者年年被查稅,每一筆交易都不可能逃得了,稽查人員都查成老油條了,直接跟業者說把你所有的進銷都搬出來,我要一筆進貨對上一筆出貨!沒點關係的電商業者,年年被查得人仰馬翻,兵疲將累。

 

但從淘寶寄過來的包裹呢?他們的營業稅,營所稅政府你都不打算收了,這樣對我們台灣的業者有公平嗎?

 

十五年前,網路購物剛興起的時候,很多傳統品牌商,實體通路業者,連鎖門市業者,覺得這有什麼了不起,誰上網買衣服啊,都不用試穿嗎?誰上網買吃的啊,都不擔心安全問題嗎?

 

現在呢?消費者的消費習慣早就在不知不覺中被改變了。

 

三年前,行動購物開始興起,很多傳統做習慣PC的業者,覺得手機螢幕小小的,逛起來這麼不方便,頂多只能當作桌機的備用通路,怎麼可能取代桌機成為購物主流。

 

現在呢?消費者的消費習慣早就在不知不覺中被改變了。

 

現在,淘寶購物開始興起,一樣會有人覺得去淘寶逛,還要付了款才能取貨,還要看簡體字,怎麼可能取代台灣自有電商。

 

但...歷史不斷的在證明,改變就是在不知不覺中發生。

 

 

延伸閱讀

SmartM電子商務學院》這麼多電商平台如何選擇?戀家小舖的3大決策點

參考資料

本文授權轉載自李忠儒Facebook頁面

嚴禁抄襲,未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。

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