Google 緊追 Facebook，推出跨裝置再行銷

很快地，廣告主將可以在投放 Google 再行銷廣告時觸及到跨裝置的使用者。這是一個非常重要的推進，因為 Google 過去並不支援跨裝置再行銷。

舉例來說，目前而言如果一個使用者在手機上瀏覽某個廣告主的網站，廣告主無法鎖定該使用者使用桌機時進行再行銷，持非那個使用者也同時在桌機上瀏覽過廣告主的網站。然而在這樣的前提下，如果使用者同時在不同裝置上分別瀏覽過同一個網站，卻會被列為兩次不同的造訪，且廣告的每日展示上限 (frequency capping) 跟排除清單都分別存在不同裝置的瀏覽器或 mobile ID 上。

不僅如此，即使在瀏覽器或裝置上登入了 Google 帳號也是一樣，因為 Google 再行銷是仰賴儲存在瀏覽器與裝置上的 cookie 和 mobile ID。

不過 Google 終於在本週一 (9/26) 於部落格上宣布，將於近期在 Google 聯播網和 DoubleClick Bid Manager 推出跨裝置再行銷，希望能協助廣告主在不同的裝置，包含 App 以及網站上，鎖定相同的使用者進行再行銷。

Facebook 在跨裝置以及再行銷廣告的舖局與策略一直非常的積極，而 Google 此次 (終於) 不落人後地宣布將針對已登入的 (以 Gmail 而言就有超過 10 億 MAU) 使用者推出跨裝置再行銷廣告 (cross-device remarketing)。

截至目前為止，由於產品及使用者特性，Google 在跨裝置的佈局一直著重在解決「使用者在不同裝置間接觸廣告後，如何以數據去追蹤轉換歸因，並呈現在報表上」的這一個難題 。

隨著使用者愈來愈習慣於在不同裝置間切換，並且最終在不同裝置上完成轉換，Google 與 Ipsos 的研究也發現在美國有高達 60％ 的線上轉換是跨裝置的，因此如果缺乏跨裝置再行銷，對廣告主而言將會失去與既有網站訪客接觸的能力。此外，這也代表廣告主將更難，甚至無從控制廣告對使用者的每日展示上限。

直到最近，Google 對於廣告主應用其「已登入的使用者」資料採取非常嚴格與限縮的政策，除了在數據分析 (Google Analytics) 外幾乎沒有太多可供操作之處。

然而過去一年來，Google 開始緊追 Facebook 利用自己平台上使用者資料作為廣告精準投放的策略，首先於去年 9 月宣布推出「目標客戶比對」(Customer Match) 功能。Google 的「客戶目標比對」可以讓廣告主上傳自己顧客的電子郵件清單進行比對，並將比對到的 Google 用戶作為廣告投放的目標對象，在 Google 搜尋、Gmail 和 YouTube 上進行精準的再行銷，其實就是類似於 Facebook 的「自訂廣告受眾」。

而在最近，Google 更開始測試可指定「接觸特定客層的使用者」作為廣告的目標對象，在在顯示 Google 逐步往以人為核心、精準廣告靠攏的策略。

藉由此次 Google 推出跨裝置再行銷，廣告主能針對到使用者層級的廣告展示頻率，並且在規劃廣告投放策略時時能更具整體性。