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當遠距工作成為趨勢,如何打造高效率團隊工作?看麥肯錫、IBM都這麼做!

2020-07-16
SmartM/蕭宇彤
當遠距工作成為趨勢,如何打造高效率團隊工作?看麥肯錫、IBM都這麼做!
圖片來源 : Unsplash
  新冠疫情的來襲,加速了遠距工作趨勢。但遠距工作並不是新鮮事,IBM從1995年開始實施遠距工作,目前在全球有四成員工採遠距工作。eBay、麥肯錫、嬌生等大企業,在全球早已有五分之一的員工採遠距辦公模式。
  不用出門就能上班、能自由運用時間,遠距工作乍聽之下相當便利,但少了面對面的接觸、溝通的信任感,資訊流通的效率可能會打折。若企業想要替遠距工作模式做好準備,麥肯錫、IBM的成功經驗就是絕佳的模板!他們為了維持高效率的遠距團隊工作,採用「達成4個遠距工作共識」,和員工清楚溝通,確認彼此認同這些約定後,才開始執行遠距工作!(延伸學習:想高效率遠距工作,自己應具備哪3項能力才適合?

遠距共識一:員工彼此不眼紅

  執行遠距工作後,大部分的員工工作地點不再受限,但勢必會有幾位員工因為工作性質需要留守公司。因為適用的上班方式不同,又看不到其他同事在做什麼,留守的員工多少會感到心理不平衡,甚至去揣測在家工作的同事,是不是都在偷懶,引發對公司文化的不認同。
  因此,實行遠距工作前,需要和員工徹底溝通互相理解各自的工作性質,體諒彼此的差異。例如:行銷部的同仁寫文案、投放廣告等工作較為彈性、不受時空限制,適合遠距工作。但因為公司有場地租借、接待客戶等現場服務的需要,所以客服部門還是實施定時定點的工作方式。

遠距共識二:工作時間需重疊

  遠距工作模式過去大多是應用在跨國企業中不同區域的合作,需要強調時區的重疊性,以配合討論、協作。而現在的遠距工作模式更加上了彈性安排工作時間的特性,因此即便與同事都在同一個城市,也要先約定好,哪些固定時段要共同上線工作,方便線上開會、討論事情,避免找不到人。
  如:一天之中約好10點到12點部門成員要待在線上,開放大家討論專案,而其他時間員工則可以自行運用。

遠距共識三:公司資訊公開透明

  將團隊的檔案以雲端等方式共享,能讓大家掌握所有的訊息,並知道各個專案的進度,確保大家都在同一個軌道上,若臨時有不懂的事情,也可以透過共享資訊來了解。
  如:建立共用的行事曆,讓各個專案登記時程,每個人可以互相了解工作狀態,主管也能以共享管理的方式追蹤進度。

遠距共識四:確立目標導向的工作模式,逐步落實遠距

  遠距工作後,員工都不會在老闆的眼前工作,因此更加傾向於目標導向的工作方式,而非像過去一樣,主管能看見員工在辦公室努力的「過程」,給他「加分」,因此要讓員工明瞭,遠距開始後,成果是更重於過程,並以逐步遠距的方式,讓員工適應這些變化!
  如:讓員工在一開始先維持5天的上班時間中,2天為遠距工作,模仿暖機的概念,等員工適應過後,就能全面執行遠距工作。

  遠距工作模式,在未來會更加盛行,若能提早和員工達成以上4個共識,相信就能順利執行團隊工作,不再擔心效率不彰、員工不適應的問題!

 

立即了解:遠距工作模式更需要關心員工!身為高階主管該怎麼做?

 

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