內容行銷像大多數行銷一樣,都必須面對投資回報率的挑戰。如果解決了效益評量的問題,絕大多數的人更願意投資於內容行銷;行銷人員認知唯有個人化的內容,才可以接觸到不同的受眾;其他關心的問題還有,內容無法衡量投資回報率;對內容進行投資時,是否能獲得更深刻的見解;所有頻道的內容表現是無法測量的;內容行銷不夠靈活,無法跨越多個設備。
投資內容行銷最值得關心的問題,近六成(59 %)的行銷人員認為,內容行銷必需超越點擊和觀看意見,對消費有更深刻的了解。優化內容至關重要,有助於衡量參與互動或提升轉換率。58 %的人希望能精確測量投資回報率;31 %的人關心能夠測量並證明轉換行為;31 %的人希望能夠衡量和更深層次的證明內容參與度。
行銷人員都想要證明內容行銷的投資回報率,當前的問題根源在於內容的技術投資。絕大多數(98 %)的人表示,如果投資於技術能解決業務問題,他們會更願意投資;63 %的人投入內容行銷預算不足十分之一,主要原因在於,六成的行銷人員擔心無法衡量投資回報率;49 %的人擔心無法衡量所有通路的效益。
大多數(94 %)的行銷人員認知,內容行銷有必要個人化,唯有個人化內容才能遞送給受眾並打動他們。四分之三的人知曉,內容如果不能個人化,是無法接觸不同的觀眾;47 % 的人擔心,內容不能跨平台使用,不能跨多個設備。
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