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消費者心聲:致中小企業,經營社群、優化網站是最重要的

2016-05-09
酷哥康sir
消費者心聲:致中小企業,經營社群、優化網站是最重要的
圖片來源 : Pixabay

根據 Vistaprint 的調查發現,75 % 的消費者每個月至少向中小企業購物一次,三分之一的“不可能”,向沒有網站的中小企業購買產品;45 %的人“不太可能”向設計不良的網站購物。本次調查的目的是幫助中小企業更有效地接觸、吸引和留住消費者,讓中小企業更加明白線上交易很重要。



調查發現,六成的消費者認為,中小企業經營社群是“重要的”;購物者中有三分之一的人是透過網絡發現中小企業,三分之一的人透過口碑找到他們;75 %的人表示,參觀商店前評語是“有點或非常重要的。

 


根據 Toluna 的最新調查,查訪了美國各地 700 多名購物者發現,消費者向中小企業購物,是為了以支持當地的經濟(44 %);近三分之二(64 %)的人認為,中小企業應擴大線上服務,以吸引更多的顧客。超過七成(71 %)的購物者認為,政府應該為中小企業做得更多;超過四成(44 %)的消費者看重大賣場提供的折扣商品;三分之一(33 %)的人表示,在特定的日子他們很可能向中小企業購物,例如星期六。



中小企業應如何經營電子商務?才能在競爭中獲勝。Vistaprint 建議中小企業網站業主應該關注:

 

1.行動友好

2. 加快下載速度

3.避免廣告堵塞

4.強化安全機制

5.方便瀏覽

6.照片吸睛

7.創造有趣的內容

8.考量運輸成本

9.很容易購買

10.立刻做出回應

11.減緩電子郵件轟炸

12.積極經營社群。

 

 

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行銷不是只有一種方式,B2C和B2B的社群行銷大不同!

原文出處

授權轉載自酷哥康sir

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