時尚圈創業難不難？林永慈：紮好基本功，學習Know-how創造個人品牌

在時尚產業紮根20餘年的林永慈（Joyce），五專畢業後一路從商品採購、品牌行銷、通路管理、品牌授權與聯名、營運總監再到時尚學堂創辦人。一路走來，眼底望盡時尚圈的品牌興衰、設計師起落，甚至產業界的變化曲折。SmartM日前專訪林永慈，請她分享對新銳的設計師想自創品牌；電商通路進攻時尚單品的看法。

SmartM：越來越多新興設計師想自創品牌，在創業前，您認為要先有那些核心觀念？

Joyce：許多後進晚輩一畢業想自創品牌，我只提出一個問題，設計師是否思考過「品牌的長遠策略」？我舉一個例子，CHANEL目前首席設計師Karl Largerfeld，在2013年拍攝12部系列影片：Inside CHANEL，訴說CHANEL如何從0開始，這個百年品牌不斷思索、嘗試、反思，每一個世代的消費者隨時間荏苒，看待CHANEL的角度與創立初期的印象是否相同？

所以台灣有多少品牌在思考這件事？以及品牌是否有能耐，在百年後用不同媒介跟消費者溝通？因為消費者會成長，假設你的TA是15-24歲客人，10年後、20年後，品牌面對的是下一個世代的消費者。在雲端電商時代、數位社群時代，品牌是被淹沒在新媒體環境，還是有能力善用虛實整合工具，創造更多機會與消費者做深度溝通。我相信品牌經營者不會希望變成前景看好，但在市場隨時間逐漸成為安靜的牌子。

SmartM顏子祥拍攝

SmartM：有些人急著踏入時尚圈，從0到1過程，您如何建議新鮮人看待創業一事？

Joyce：剛畢業的學生最缺錢跟資源，年經人最不缺能力、體力、努力。但資源在哪?如何找?我覺得創業不一定要在剛畢業時就投入，有沒有可能進入職場後3-5年，從業界建立基礎人脈，培養產業know-how到一定高度。

對一個新踏入產業的菜鳥，如何知道去哪找製造工廠？哪一家能給最好的優惠、交期準、C/P值又高。或是哪一種面料、哪一家五金配料能和包帶車縫廠可相互配合？粉絲頁能否賣東西，對銷售是不是一個好平台?往往這些問題是創業人摸索半年後才發現問題，但倉庫存貨卻逼急了沒經驗的新鮮人。即使有才華的設計師，剛從學校畢業可能也無法熟悉經營面的現實狀況。

前三年到職場先學基礎管理、專業技能，累積人脈學習行銷策略，觀察競爭對手操作模式，好的、壞的兩面熟知，避免之後自己創業重蹈覆轍。其實時尚產業複雜度很高，尤其供應鏈最大問題在於，工廠有最低生產量。一件衣服的一款尺寸、顏色，工廠接單量最低假設600件，手上沒有實體店，只透過EC平台賣，賣不掉怎麼辦？這是許多設計師初期會面臨的處境，但如果設計師工作後，認識多家廠商，有些工廠願意接小單、併單。這些工廠怎麼找？往往靠的是在外走闖一段時間後，從0到1所累積的資源。等資源掌握一定程度，就可以嘗試創業，創業風險也相對降低。

SmartM：電商業者想嘗試販售時尚類商品，您會建議經營者注意那些問題？

Joyce：電商通路如果本來就有一個平台在運作，本身有一個其他產品線在賣。如果商品類想擴大到服飾、時尚產品，我會建議業者對這個產業一開始不熟悉，不要馬上自己找工廠生產製造，因為其中牽涉的產業know how很複雜。可能包含尺寸斷碼、布料縮水、褪色問題，加上電商無法直接面對顧客，洗除負評、後續客服比起實體通路，更難處理消費者的抱怨問題。

所以應該回過頭把自己當成通路商，初期找找結盟夥伴，透過夥伴找到時尚類商品的貨源，其他家電商商品在自己平台上賣，增加夥伴的銷售管道。但很多人不願意這樣做在於毛利，跟供應商批貨、直接在工廠下單，毛利較好。但找合作夥伴相對能談通路條件，換貨可減少庫存壓力，等運作一段時間熟悉產業操作，同時知道自己消費者喜好輪廓，那時再找開發商，甚至建立自有品牌。例如7-11、 全家、屈臣氏先賣其他品牌，到後期再導入自家的品牌商品，就是利用此模式在運作。

SmartM：如果嚮往時尚產業工作，但非相關科系畢業又沒有產業經驗的人，建議從那些管道作為入門磚？

Joyce：我認為面對工作，自己要畫一張職涯地圖。而職涯地圖某種程度又對應到個人的學習地圖，所以未來想進入哪種門檻的企業、產業，應該平常就準備好自己的多樣技能，才能隨時做好跳板的準備。而非等機會來了，選擇性一來受限，二來相對經驗也不一定有幫助。

想加入台灣時尚產業，沒有絕對一定要實踐、輔大設計科系的學生。很多管理工作內，例如營業部管理專櫃百貨，就需要管理商學背景。商管背景算低門檻，有些讀行銷背景出身，行銷領域工作可以先到廣告公司學會媒體環境跟生態，再從廣告業跳到業主這塊。

另外一部分是採購、管理商品領域這類工作。不論是自創品牌或代理商，都需要有規劃能力，對服裝商品的know-how要懂。如果對布料都不認識，很難說服老闆能讓你買服裝類商品。如果非相關科系畢業，建議可以去實踐大學上服裝類學分班，或是推廣中心課程，再搭配其他行銷或管理學能，就有蠻大機會加入採購工作。

如果非專科又非商管科系出身，例如曾有個清大電機碩士生跟我說他想投入設計產業。所以他自己花錢去社區大學洋裁、打版，非本科系就需自己先去上一些專門的基礎課程。所以我建議想進入時尚產業的人，先定義自己在產業內想做到什麼位階，找哪一類型工作，是負責商品？業務？或行銷？定調後再去安排自己最後一厘路。

畢業前三年，邊學邊找，不要害怕換工作。但每一次更動都要有目的，目的在幫助自己梳理出三年後，更知道怎麼選擇漸趨穩定的工作型態，多年後回想起來，讓每一次選擇都有它的歷史意義，這樣換工作就有價值。職場的能力等於在建立個人品牌，個人品牌就像企業品牌，有一個核心能力是專精，但周圍涉獵能力不可少，有彈性的周圍能力才能跟時代接軌。

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圖片來源：主圖、縮圖：VISITFLANDERS(C.C. Licensed) 

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