大大學院 職場趨勢新觀點
社群媒體百家爭鳴，企業網路行銷的方式也更五花八門，但其實最傳統的email仍具有非常大的影響力。根據eMarketer網站揭露，eTail在2015年3月的調查發現關鍵字搜索佔企業營銷費用的43%，卻只帶來38%的收益；而email行銷只佔費用17%，卻創造24%的收益，效率可見一斑。
由上面數據可知，email行銷始終是零售商可靠的營銷策略。該怎麼執行這項策略？讓我們看看各家廠商在email行銷上有哪些共通點。Publicare營銷傳播公司（Publicare Marketing Communication）在2015年4到7月期間，針對6109家零售商網站的email行銷進行統計。其中，超過87.3%的美國零售商會把email訂閱放在首頁明顯的位置，讓網路使用者一進入就能看到，藉此增加註冊率，而只有5.3%的零售商將註冊鍵放在子網頁中。調查也指出，18.8%的零售商會用折價券或其他優惠券來吸引網路使用者註冊，因為註冊動機是email行銷成功的重要因素之一。
Email行銷之所以一直保有影響力，原因在於它可以針對特定用戶投遞、將行銷資訊個人化、蒐集顧客資料和評估和分析成效，仍是歷久不衰的老方法。此外，零售商還能用email增加與客戶的互動，例如挖掘潛在的消費力和針對特定客群再投放廣告。最重要的是，email行銷範圍廣、速度快且成本低。透過郵件的直接投遞，網路使用者會特別注意和記住企業品牌，同時用郵件內容刺激消費。
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