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社群行銷五大趨勢,您的行銷手法跟著調整了嗎?

SmartM編輯部/張瑋容
2014-10-23
社群行銷五大趨勢,您的行銷手法跟著調整了嗎?

發燒網今日舉行「社群行銷新局面」說明會,會中列舉社群行銷五大趨勢,並針對趨勢提出全新解決方案。發燒網共同創辦人閻妃麗說明,雖然Facebook專頁貼文能見度持續降低至平均 6% 以下,且 Facebook 規定自11月5日起不能強迫加入粉絲團,但在社群行銷時代,只要能用對方法,是絕對可以大幅降低行銷成本的。

發燒網共同創辦人閻妃麗

 

趨勢一、社群媒體行銷走向付費時代

Facebook 規定自11月5日起不能強迫加入粉絲團,這意味著未來召募到的粉絲相對會更精準,因此之後必須需要更多方法才能增加粉絲數。閻妃麗建議可用社群媒體對會員或網站訪客做二次行銷,在官網埋下追蹤碼,讓網友在 FB 上可以看到你的廣告,以「再行銷」的方法增加曝光。

趨勢二:行動成為主流,社群媒體仍是熱門入口 APP

數字顯示,台灣人每天跨螢幕使用時間:515分鐘,社交/即時通訊類的APP類型使用站其中將近 60%。

趨勢三:社動社群媒體愈來愈多元

Facebook、Instagram、LINE、Twitter、Pintrest等各種社群媒體,已離不開大家的生活。

趨勢四:網友對收集資料及消費愈來愈主導

88%的網友會在網路查價格及評價後、 再到實體店購買。

趨勢五:跨平台行銷新思維:以「人」為中心

傳統大眾媒體行銷對所有人都講同樣訊息,跨媒體個人化行銷因個人階段不同,必須傳送不同的溝通訊息,掌握「人」讓你能優化內容行銷。閻妃麗強調要善用個人化資料的應用,並抓住任何機會收集顧客資料,以下有幾種收集顧客資料的方法分享:

1. 網站/APP提供社群帳號登入

2. 網站/APP安裝訪客追蹤碼

3. 建立實體店會員檔案(手機號/email, Facebook/LINE)

4. 在實體通路舉辦社群行銷活動

閻妃麗補充說明,「互動才是社群的精髓所在,優質的社群行銷一定要掌握病毒擴散的原理,而且辦活動的行銷目的一定要清楚」。關於社群行銷一定要關心的KPI,閻妃麗分享以下幾點:

1. 參加轉換比例:活動主題吸引人嗎?

2. 自願分享比例:活動是朋友也可能感興趣的嗎?

3. 朋友圈回點數:活動內容引起共鳴或好奇心

4. 自願加入粉絲數:對主辦方後續資訊有期待

上述說明,但如何實際運用這些觀念?發燒網提供了 2015 年的全新行銷模組,如「輪盤試手氣」、「購物集點抽獎」、「創意貼」、「壽星禮」等,並可透過各種給獎方式(如抽獎、參加就送、刮刮樂、抽新品等)來進行導購,活動報表也可掌握網友參加活動的狀況。

 

因應行動時代的來臨,行動行銷解決方案包括LINE揪團模組、導APP下載及開啟功能設定、APP活動插件等,並在說明會後提供2015年早鳥價格方案,詳細簡報可按此下載

 

延伸閱讀:企業如何做好社群行銷?

 

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圖片來源:主圖、縮圖: 發燒網
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