大大學院 職場趨勢新觀點
人工智慧
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不只能做客服和行銷，AI聊天機器人還可以用在環境保育？
【SmartM解讀】AI與聊天機器人的應用範圍越來越廣，除了常見的客服服務與行銷外，在微軟，更有一個以AI保護環境的專案叫做「AI for Earth」。 除了應用在行銷、客服等商業用途，愈來愈被大量應用的AI聊天機器人（Chatbot）其實還有你可能想像不到的能力。 AI聊天機器人（Chatbot）已經愈來愈被廣泛應用，但其...2019-04-02今周刊/何佩珊
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「隨金融」時代來了，數位金融服務無所不在
【SmartM解讀】隨著網路科技進步，金融服務不在受限於實體，可以看到各家銀行都積極發展數位金融服務，甚至也有了純網路銀行的出現。如今的銀行服務已是『隨金融』，隨時隨地都有金融服務在身邊。 今年《財訊》財富管理大調查共有22家銀行／券商獲獎，從中可以看出各家積極發展數位金融，從網路銀行、行動銀行到各式智能化服務；例如元大銀行的U...2019-03-29財訊雙週刊/張鴻
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Google打造「WOW！」服務，Stadia讓你玩遊戲不需要再買主機與DVD
【SmartM解讀】企業研發一樣產品或服務，有時會將資源投入在能讓消費者產生「WOW！」的產品研發，提供給顧客一些完全出乎意料的產品屬性或服務行為，使顧客產生驚喜，隨著滿足顧客期望程度的增加，顧客滿意也急劇上升，從而提高顧客的忠誠度。而Google推出的Stadia正是這樣的服務。 美商谷歌（Google）昨（3/20）日宣布推...2019-03-26今周刊/林宏文
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聊天機器人日益普及，消費者在意的是什麼？
【SmartM解讀】隨著聊天機器人變得越來越普遍，而聊天機器人的技術也變得日益複雜。行銷人員到底如何使用該技術，以獲得更多的競爭優勢？而消費者在意的又是什麼？ 根據Uberall委託進行的最新研究，雖然大多數（80 ％）美國人與聊天機器人互動，認為這種體驗是正面的，只有四成的人，對這項技術充滿熱情。消費者可能會在使用聊天機器人在...2019-03-13酷哥康 sir 談行銷
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Toyota 會「讀心」的Concept-i，３招成為駕駛人最佳助理
【SmartM解讀】Concept-i 透過深度學習，讓電腦記住數萬張貓的照片，分辨出「這是貓」或「這不是貓」；虛擬助理在一個人開始動嘴角、動肩膀的時候，就能預知駕駛人不久後會覺得睏。透過AI虛擬助理，是否真的能減輕駕駛負擔，讓道路駕駛變得更安全呢？ 會「讀心」的Concept-i，到底如何讀懂你的心？其中，扮演關鍵角色的虛擬助...2019-03-08財訊雙週刊/孫蓉萍
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IoT 科技新亮點，「螢幕下指紋辨識延伸感測功能」獲獎
【SmartM解讀】2019 年的世界通訊大會中，除了摺疊、5G 以及多攝影鏡頭之外，最受人矚目的就是「螢幕下指紋辨識系統」了。匯頂科技在本次展會中，也針對智慧穿戴市場推出生理特徵解決方案，也獲得「最佳互聯消費設備大獎」。 在 2019 年的世界通訊大會中，新手機的亮點除了摺疊、5G 以及多攝影鏡頭之外，最讓人期待的還有螢幕下指...2019-03-06科技新報/Atkinson
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為搶Google和Facebook廣告大餅，亞馬遜用「機器學習」免費寄樣給消費者
【SmartM解讀】隨著大數據不斷地發展，亞馬遜可能比你還要清楚你需要什麼，但是這該如何與隱私權取得平衡？仍然有待觀察。目前市場最大的競爭對手Google 與 Facebook ，是目前廣告霸主，但亞馬遜擁有大量消費者購物資訊的數據以及健全的供應鏈物流系統，可以提供消費者實際產品的樣品，因此「寄送樣品」成了亞馬遜搶下廣告霸主地位...2019-03-04TransBiz
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京東 x 日本樂天，啟動無人配送戰略合作
【SmartM解讀】京東與日本樂天在「無人配送」達成合作協議，將為對方提供末端配送無人機、配送機器人等。此合作將為後續更大規模的智能物流合作打下基礎。 【億邦動力訊】2月22日消息，億邦動力獲悉，近日，京東集團與日本樂天株式會社（Rakuten）達成戰略合作。京東與日本樂天就無人配送達成合作協議，將為對方提供末端配送無人機、配送...2019-02-28億邦動力網
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中華電信拚轉型為 5G 做準備，聚焦數位創新服務
【SmartM解讀】5G時代來臨，中華電信宣布展開三年策略轉型計畫，將聚焦在 5G、純網銀、物聯網、大數據、AI 人工智慧與智慧家庭等領域布局，為2020 年 5G 商用做好準備。 中華電信董事長鄭優今（14）日宣布展開三年策略轉型計畫「躍升 2021；RISE ON, TOGETHER」，聚焦 5G、純網銀、物聯網、大數據、A...2019-02-27科技新報/楊安琪
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2019全球一百大「人工智慧」公司盤點
【SmartM解讀】無人駕駛、臉部辨識、物聯網等等，皆是人工智慧的領域。全球知名創投研究機構CB Insights評選出，2019年全球100個最有前景的人工智慧創業公司，調查發現，全球100大人工智慧公司總部設在美國以外的僅有20幾家，其中以中國和以色列最多。 全球知名創投研究機構CB Insights評選出，2019年全球...2019-02-25酷哥康 sir 談行銷
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資金競相湧入AI領域，盤點騰訊、百度、阿里巴巴AI戰力
【SmartM解讀】AI技術已成為中國國家戰略，大批大規模企業與創投資金紛紛湧入AI領域，而中國最大的四大科技巨擘：騰訊、阿里巴巴、百度及螞蟻金服也不斷加大人工智慧布局的投資。 2017年7月，中國國務院發布《新一代人工智慧發展規畫》，將AI（人工智慧）提升為國家戰略，短短兩年時間，吸引大批大規模企業與創投公司資金競相湧入AI...2019-02-01財訊雙週刊/林苑卿
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創造更好的客戶體驗，看人工智慧的４個應用
【SmartM解讀】人工只會為數位品牌與行銷帶來更多便捷的方式，2018也是許多企業或品牌採用人工智慧戰略的高峰期，希望為客戶提供更好的體驗。 許多人認為，人工智慧仍然沒有達到預期的高度，這並不意味著，人工智慧已經死亡。數位品牌和服務提供商需要找到更好的方式，來吸引消費者參與AI。2018年是企業炒作人工智慧的高峰期，許多品牌...2019-01-30酷哥康 sir 談行銷