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人際溝通

  • 「跟你說是為你好!」 停止在公司當員工的爸媽,領導新世代的12點提醒

    【SmartM解讀】人稱8年級、90後的新世代幾乎都到了步入職場的年紀,主管普遍反應在帶領新世代遇到的難題就是「問他他不說,叫他他不動!」但在這之前,新世代的想法真的被理解了嗎?以小慈的例子,敏敏校長給主管們領導的12點提醒!   最近比較密集上主管培訓,課堂間,從主任級到經理級的學員,大家在管理員工上,認為最頭痛的狀況之一就...
    2020-06-30
    商周/敏敏校長的管理學-張敏敏
  • 芝加哥大學教授告訴你:閒聊是種軟實力,4種漫談技巧為你獲得意想不到的機會!

    【SmartM解讀】美國芝加哥大學人類行為學教授證實,與其他人隨意漫聊的經驗,為我們帶來正面感受!而你生命中意想不到的機會,可能來自這些萍水相逢的弱連結!   過年聚餐,你是侃侃而談的那位?還是躲在角落避免被注意?這個年代,懂得「哈拉」的人越來越少了,畢竟大家一低頭就能夠進入另一個更「有趣」的世界,因此沒有必要和其他人聊天。但...
    2020-02-03
    創新拿鐵/戴羽
  • 突如其來的提問總讓你措手不及?諮商心理師許皓宜「五個盒子」的心法,鍛鍊你的即興力

      職場最恐怖的情境之一,莫過於空氣突然安靜。向客戶提案的Q&A時間;在聚會、飯局突然被點名發言;主管天外飛來一筆的提問,幾十雙眼睛盯著你,偏偏腦袋一片空白,一個字都吐不出來。有些時候並不是你不知道怎麼表達,而是一時之間找不到素材。不論是寫作或說話,找不到素材這件事,事實上跟你的「即興能力」有很大的關係。   看著旁...
    2019-12-09
    SmartM/漳羽珊
  • 專業夾心餅乾的求生術,作為一位專案人員你不能不懂的說服技巧

      身為PM或企劃人員,總是需要接收來自客戶、主管、同事的各方意見;處理大大小小的突發狀況。核心的工作能力之一,就是權衡當下情境,協調不同立場,並找出最適當的解決方案。   而專案管理人員的為難之處,就在於面對立場衝突時,如何說服一方退步。   如果總是以職權強迫協力者配合客戶需求,長久下來不僅影響團隊氛圍、打壞同事間的關係...
    2019-12-07
    SmartM/漳羽珊
  • 只會被動求關注?向上溝通3訣竅,讓你在對的時間被主管看到

      向上溝通在職場上很重要,「老闆掌握員工的飯碗,因此員工必須用莊重的態度認真對待老闆。」美國資訊企業AC尼爾森(AC Nielsen)的資深副總湯姆.馬克特(Tom Markert)在其著作《老闆最大》(You Can’t Win A Fight With Your Boss)中,清楚的點出事實。除此之外,將訊息流向高層,才...
    2019-11-26
    SmartM/黃怡㛙
  • 同事互動只剩瞎聊?5個原因告訴你,有意義的對話很重要!

      【SmartM解讀】職場文化對於人才育留有深遠的影響,團隊中有交流、互動,除了能避免同仁間「兄弟爬山,各自努力」的情況,接納、了解各自的價值觀,更可以激發團隊間的創造性思考。   台灣人每週平均工作40-50小時,將大部分的時間都花在工作上。因此,創建一個讓員工感到滿足的職場文化,能為員工帶來幸福感並提高員工保留率,其中一...
    2019-11-19
    SmartM/李尚妤
  • 我們為什麼被誤導?三種盲點的突破方式,提升你的視野

    【SmartM解讀】盲點的產生,來自人們接收新訊息時,傾向於那些與自己理念一致、有案例可循、或群體中普遍認同的資訊,導致無法認清事實的全貌。利用三個方法避開盲點,有利於做出更客觀的決策,不論對於團體或個人,都能打破僵化的思考,開創更全面的新視野。   每個人都有盲點,盲點泛指我們留意不到的地方,就好像駕車時無法從後視鏡看見的區...
    2019-11-18
    創新拿鐵/Hayden
  • 時間是重要的資產,別讓他人侵犯到你的時間

    【SmartM解讀】時間因為無法以實質的價值衡量,導致我們常會侵犯到他人的時間,而不自知。不懂得維持與他人之距離的言行,即使出於善意,都屬於一種「暴力」。對侵犯自己時間的人設下界線吧! 文/金範俊(김범준);譯/林建豪 這是很久前發生的事情,有一位從事公益事業的「社會企業」職員打電話給我,他邀請我與大學生分享一些好的建議,...
    2019-11-08
    Readmoo閱讀最前線
  • 講話比較直的人,是真誠還是白目?說話技巧是必備能力

    【SmartM解讀】說話不拐彎抹角是好事,但直接過頭可能會被當作白目。好的說話技巧是要考慮別人的感受,進而提出自己的建議,才是真誠的表現。 相信大家身邊都有一兩個白目朋友,講話超直接、一開口就是得罪人,穿新衣服可能會被他說「你穿這樣超胖的!」你新居落成也可能被他酸「買房cp值那麼低,還不如租,買房有夠蠢的!」說話是一門藝術...
    2019-11-01
    風傳媒/向元玉
  • 三種不適當的溝通習慣,別踩雷了!

    【SmartM解讀】溝通方式很多種,要能真正做到尊重彼此專業以及表達有建設性的意見,才能對工作產生正面的影響。那些是不適合的溝通方式,讓本文來告訴你! 我在臺灣長大,在美國讀的大學,在美國科技公司工作,後又回國創業多年。我的交流方式,也受到中西方文化的雙重影響。我喜歡直截了當的溝通,但又不會不管不顧的直抒胸臆,傷害到對方。...
    2019-10-31
    創新工場董事長兼執行長/李開復
  • 全台平均每日有150對夫妻離婚 婚姻真的有七年之癢?

      根據統計,台灣的平均每日離婚對數為149.05對,半數離婚者婚齡未滿9年。是什麼原因讓熱戀的情侶在步入婚姻後,逐漸失去愛的感覺?婚姻真的是愛情的墳墓嗎?   其實愛是存在的,只是在現實的消磨中,逐漸失去光芒。讓婚姻律師帶你修補關係,找回最初的感情。 愛情就像沙,抓得越緊流掉越多-為婚姻,就得犧牲小我?   夏洛特氣...
    2019-10-30
    詹姆斯.塞克斯頓
  • 主管超難搞?你只是不知道如何與他相處

    【SmartM解讀】面試時與面試官相談甚歡,對工作也充滿期待,但到職後卻遭到主管下馬威,感覺處處被針對?職場上主管的個性百百種,先別急著離職,了解主管的特質,在相處上做改變,職場生活會更順遂。 蕙芳是去年剛畢業的職場新鮮人,這是她的第二份工作。面試時因為被人事部主管及老闆的親切態度所吸引,讓她對新工作充滿期待。沒想到才到職...
    2019-10-24
    風傳媒/素素
處理中