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職場競爭力

  • 新書搶先看》人氣拉麵店的商品學:「減少」服務內容,「擴大」服務品質

    【SmartM解讀】在電商普及、購物方便、選擇過剩的時代,產品多對資金、人力都不充裕的中小企業來說,可能成為致命傷。企業腦中想像的良好服務,不一定符合顧客心目中的理想服務。若真是如此,新服務只會成為企業的負擔。 靈魂股份有限公司的生田智志社長,經營的是超人氣連鎖拉麵店「凪拉麵」。 「我和小山先生一起去吃午餐的時候發現,他會...
    2017-05-13
    小山昇
  • 新書搶先看》高速多工的網路時代,提升執行力的4項修練

    【SmartM解讀】對於身處在快速變化、一心往往得要多用的網路時代,該如何提升執行力?如果你試圖做更多事,實際上能完成的事將會更少;當所有力量集中聚焦於一項挑戰時,幾乎無所不能。 《誰賺走了你的咖啡錢》(The Undercover Economist)一書作者哈福特(Tim Harford)曾說:「你如果能向我例舉一個成功的複...
    2017-05-12
    蕭恩・柯維
  • 工作分享》陳威志(蝦皮品類管理部經理):從不同專業的人身上,學到自己專業以外的事

    【SmartM解讀】駐足新創團隊蝦皮,陳威志笑稱自己比較資深,有時還會被同事叫聲「哥」,但在專案規劃上,他認為交流不分資歷,對他來說,與不同專業的人交流,是至今來到蝦皮最大的成長。 SmartM邀請各行各業與網路有關的工作者,與我們一起分享您的職場心得與故事,歡迎報名:點此連結 我的工作是管理3C類產品,工作內容包括了解消費者...
    2017-05-10
    SmartM/杜宜芳
  • 工作分享》林志豪(窩客島數位平台營運經理):每一次嘗試,都是成功的經驗值

    【SmartM解讀】從網站管理師、行銷總監到數位平台營運經理,林志豪的嘗試從挑戰現況開始,一路走來,不只在人生經歷做過許多嘗試,在窩客島數位平台的經營之路上,也看得見他一步步嘗試的腳印。 SmartM邀請各行各業與網路有關的工作者,與我們一起分享您的職場心得與故事,歡迎報名:點此連結 我的工作是負責窩客島網站的營運,主要分為...
    2017-05-03
    SmartM/杜宜芳
  • 成功並不是什麼事都做,Linkedin執行長的3大管理思維

    【SmartM解讀】LinkedIn 執行長以自身經驗告訴大家在管理上的三大重要技巧,並不是放眼利益,一切金錢流就會歸於企業,有時候靠的是軟實力以及專業能力。 人喜歡多才多藝,但企業不能三心二意。夢想學校創辦人王文華說:「做好一件事」比「什麼事都做」更重要。LinkedIn 執行長 Jeff Weiner也說:Focus o...
    2017-05-02
    創新拿鐵
  • SmartM招募新夥伴:社群直播編輯(正職)、直播助理(工讀生)

    SmartM持續快速成長,我們需要招募更多新血加入,目前正在招募「社群直播編輯」(正職)、「直播助理」(工讀生)。 歡迎想要挑戰社群直播內容,對電子商務、網路行銷、社群經營、網路趨勢、職場與管理等議題感興趣,想要加入新創網路公司、希望參與另一種媒體模式(不靠流量換廣告)的好手加入。   社群直播編輯(正職) 工作內容: 1....
    2017-05-02
    SmartM
  • Airbnb版高年級實習生Chip Conley:年齡會老去,智慧永久遠

    【SmartM解讀】Airbnb版高年級實習生Chip Conley,應Airbnb創辦人兼CEO Brian Chesky邀請,以52歲的年紀加入Airbnb;4年之後,他投書《哈佛商業評論》,暢談做為Airbnb組織中極少數「高年級生」的領略。 當「高年級實習生」走出了大螢幕在現實職場,主角是Airbnb的觀光策略顧問Chi...
    2017-05-02
    SmartM/蔡欣璇
  • 工作分享》王宏澤(SHOPLINE軟體工程師):冷靜,是解決問題的第一步

    【SmartM解讀】曾經是大企業的後端工程師,因為對電商好奇一頭跳入新創,開啟了幾乎全端工程師的生活,處理過大大小小的系統問題,王宏澤靠著冷靜與思考,在第一時間為每個問題找到解方。 SmartM邀請各行各業與網路有關的工作者,與我們一起分享您的職場心得與故事,歡迎報名:點此連結 我在SHOPLINE擔任軟體工程師,做的是網頁...
    2017-04-26
    SmartM/杜宜芳
  • 新書搶先看》付錢就是大爺?好服務得拒絕奧客

    【SmartM解讀】不拘泥於「客人永遠是對的」這種上下關係,而是以對等的立場,尊重彼此的權益,才能找出提供服務與顧客之間的盲點和妥協點。 亞洲人的某些觀念,很容易讓自己在工作時累積不必要的壓力。 其中一個概念就是「客人永遠是對的」。特別是服務業,如果堅持這樣的理念,工作時難免會產生過大的壓力。對此,英國人又是怎麼想的? 我以司...
    2017-04-25
    山嵜一也
  • 新書搶先看》大前研一:突破框架的「閒置經濟」實戰指南

    【SmartM解讀】擁有高度的便利性及經濟合理性,為成本構造帶來根本性改變的閒置經濟,其風潮已難以遏止。 閒置的物品、閒置的設備、閒置的時間、閒置的能力——雖然自身並未擁有資源,然而藉由媒合閒置資源,將之有效活用,出現了新的經濟模式「閒置經濟」。活用閒置資源的參與者,為業界秩序帶來具有破壞性的影響力。 閒置經濟代表性的例子,如...
    2017-04-25
    大前研一
  • 新書搶先看》價格談判時,是否該第一個出價?

    【SmartM解讀】先出價的人會獲得對自己有利的談判錨點;然而,資訊不足時,先出價反而會被「看破手腳」。另一方面,如果讓對方先出價,可能被定錨,但也可能因為得知重要資訊而得利。 1996年時,麥可.喬丹(Michael Jordan)與芝加哥公牛隊談合約,一開始就要求巨額的5,200萬美元薪水,比美國職業運動員史上最高薪水多出一...
    2017-04-22
    亞當・賈林斯基、莫里斯・史威瑟
  • 新書搶先看》傳奇CEO威爾許的領導心態:傾聽、歸功、栽培

    【SmartM解讀】傑克・威爾許認為,領導人真正的自信是:「有勇氣敞開心胸,歡迎改變和新點子,不論它們源自何處。」 真正的自信,不是反映在頭銜、昂貴的西裝、高端的車子,或是一連串的收購案上頭,而是反映在心態上:欣然擁抱成長。 威爾許在1980 年接掌奇異公司時,這家公司市值一百四十億美元,二十年後,它的市值已經增加到四千九百億美...
    2017-04-21
    卡蘿・杜維克
處理中