大大學院 職場趨勢新觀點
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看訪綱順著問恐變成機器人!拆解質性研究4大技巧、2大心法提高訪談深度
開發產品、執行專案時,常透過訪談專家,解決企業核心問題;市場調查時,為貼近消費者需求,進行質性訪談利於洞見市場走向。訪談如何問得好,讓對方答得深?如何避免無謂的時間與成本耗費呢? 面對訪談難題,台灣趨勢研究總經理彭賢恩,在其數據時代必修市場調查法課程中,給出以下建議,協助我們打造有效、有深度的質性訪談。 一、避免三大訪談地...
2021-12-14
大大學院/呂緋
質性訪談
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市場調查
搞不懂消費者在想什麼!掌握5個訪談技巧讓你有效完成深度訪談,找到行為隱藏的真實動機
企業在進行市場調查時,「消費者訪談」是不可或缺的工作。因為行銷人員可藉此洞察真實需求、制定更全面的策略規劃;業務負責人則能夠更進一步了解競爭對手動態以洞悉市場,提出因應的銷售對策;管理幕僚得以明確問題,供做營運決策參考,從這幾點就能感受到市調的重要性。 然而,實際上要透過訪談挖掘出受訪者的真實想法並不容易。還記得剛開始擔任業...
2021-08-26
大大學院/汪柏岑
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提問
提問時卻遇到句點王?化解尷尬靠「兩大情境」六種提問法 得到滿意的解答
我們都會透過問別人問題來獲取想要的資訊,不論是單純的提問還是深入的訪談,最怕的無非是遇到以下兩種情況: 你問東,結果對方回答西,一直偏題的情況下讓你無法獲得想要的資訊而空手而歸。 又或者,明明訪談時間預定是30分鐘,但對方每個問題都用簡答的方式,讓人一下子不知道如何延續訪問或是臨時想出其他問題。 專訪過超過100位科技財經巨...
2021-08-11
大大學院/陳嘉怡
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