符合"退貨率"的文章

摘要： 阿里巴巴及Lin Edition Limit展現智能商業模式的典範，以新科技來連結所有參與者及重新設計產業的策略，讓企業領先並創造新價值。 編按： 阿里巴巴前總參謀長曾鳴在《智能商業模式》書中首度公開阿里20年內部運作策略。指出使未來領先的企業都必須具備的兩種DNA網絡協同 & 數據智能，伴隨愈來愈多商業流程轉...

【SmartM解讀】隨著越來越多人使用電商購物，且電商娛樂化時代的來臨，當消費者黏著度越高，買得就越多，而其中年輕女性更是不容小覷的消費主力。 旗下有電商平台蝦皮購物以及遊戲業務 Garena 的新加坡商 Sea 集團 22 日發布《印馬泰消費者網購行為洞察報告》，由集團首席經濟學家 Santitarn Sathirathai ...

【SmartM解讀】退貨率高或許對公司而言不是好事，但好的「退貨」體驗，卻是影響消費者忠誠度的關鍵，好的退貨經歷會促使消費者再次造訪店家。 根據Narvar的最新數據，產品退貨和客戶忠誠度之間有直接的關係，積極的退貨經驗可以提高客戶忠誠度，允許消費者透過店內或網絡機制簡單完成退貨，比客戶服務人員知識淵博，更能獲得購物者的青睞。...

【SmartM解讀】除了掌握近期的關鍵數據、指標，還需輔以長遠的營運趨勢，品牌才能真正往全通路經營、以會員為核心、並以數據驅動的新零售之路邁進。 之前曾在另一篇文章提到，欲踏入新零售的領域，店家得先掌握自身的關鍵數據，因此擁有數據儀表板是首要之務。但有了數據儀表板，掌握了近期的關鍵數據以後呢？店家必須要有掌握長期趨勢的能力。簡...

【SmartM解讀】「免費退貨、無條件退貨」已成當今電商提升銷售額的手法，然而，購物季後「退貨潮」不僅讓賣家毛利下降也流失客群，對此，電商需實施相關對策，讓銷售額反映真實業績。 年底購物節為各大電商帶來龐大銷售額，卻也使商品退貨率上升。回顧2014年天貓雙11購物節，服裝類成交額第一的品牌退貨率竟高達64.9%，家電類成交額位...

【SmartM解讀】雖然線上支付方式日益多元，印尼現金支付目前仍高居主導地位，如同許多開發中國家，無現金支付管道「缺乏信任」、「流程複雜」等問題，成了印尼數位轉型之路的阻礙。 從2015年開始，印尼邁向無現金社會的速度越來越快，各路電子錢包興起，改變了大多數印尼消費者的支付習慣。根據2016年印尼開放式調查平台JAKPAT，針...