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「井」囊妙計!主題標籤讓社群網站效益最大化

2014-01-16
SmartM 特約編譯 / 吳品清
「井」囊妙計!主題標籤讓社群網站效益最大化

自拍是地球人的新生活運動。不過,你有沒有注意過,在吸睛的照片下常有一串像亂碼的文字呢?這個不起眼的小兵其實是有妙用的。它的名字叫hashtag(主題標籤)。

什麼是主題標籤呢?主題標籤常見於社群網站,就是在關鍵字前面加個井字號(#),讓使用者直接點擊(例如#worldcup),就能連到社群中使用相同主題標籤的內容(例如,所有跟世界盃有關的討論)。主題標籤起源於Twitter,並隨著自拍文化而延伸到Instagram、Pinterest、Google+和Facebook等社群網站。它的用處是將相關的網路內容集結串連起來,方便使用者一次瀏覽與討論。

亂貼標籤  小心得不償失

在內容行銷蔚為潮流的時代,主題標籤也愈來愈重要。不過,瘋狂貼標籤也造成了反效果。行銷顧問網站Half a Bubble Out列出了五種令人反感的標籤誤用。

1. 濫用

自從主題標籤的優點被傳開後,濫用的情況也更加嚴重。有時候,一段內容的主題標籤竟然比內容字數還多,而且還夾雜不相干或毫無意義的標籤。所以一篇文章的標籤最好不要超過三個,才不會失焦。

2.冗長

標籤不是字愈多愈好,所以別把每個字都擺上去,以免讀者直接跳過不看。每個標籤最好不要超過3個字,並用字首大寫區別。
舉例:
#Whatarewegettingourselvesinto (X)
#BabyClothes (O)

3. 不相關

雖然有些企業會故意用不相關的標籤,將讀者導引到特定內容,以激發討論,不過這種情況並不多,而且用不好反而會更糟。

4. 穿鑿附會

跟上潮流很重要,但為了應景而亂用主題標籤,可能會自砸招牌。拿最近在全球引起爭議的美國女歌手Miley Cyrus來說,Miley在新專輯「鐵球」中的火辣造型雖然創造了高點擊率,但如果你的公司剛好是專門生產拆房子用的鐵球,你的標籤可能不會想跟Miley Cyrus沾上邊,以免帶給品牌負面影響。

5. 自創

標籤主要是要集結相同主題的內容,方便讀者閱覽,因此,如果你老是自創只跟自己生活有關的標籤,行銷效益就會大打折扣。在設定標籤前,先研究網路上有哪些常用且相關的標籤。當然,你還是可以自創標籤,不過只在和親友分享或是宣傳特殊活動時。

善用標籤   網路行銷好處多多

主題標籤如何用,才能發揮最大行銷效益呢?行銷公司Wishpond內容行銷主管Krista Bunskoek分享了幾個秘訣。

1.品牌與活動類

品牌標籤通常是公司名稱或口號。這個標籤代表公司形象,所以要獨特、簡短、好記,又適合在任何社群網站上使用。例如 Nike 日前在社群網站上發布一連串跑步的影片,並採用 #跑了就懂 的標籤,搭上最近的馬拉松熱潮,影片分享與轉貼獲得廣大迴響。另外,切勿換來換去,才能建立品牌認同。

圖一:KitKat用始終如一的#HaveABreak主題標籤來凝聚客群「井」囊妙計!主題標籤讓社群網站效益最大化
資料來源:Social Media Today

活動標籤則會隨活動而異。你可以用標籤當作參加活動的條件,或在不同平台上使用相同的標籤,讓各平台的潛在與既有客戶有機會互動。

2. 趨勢主題類

這類標籤與當紅話題或未來潮流有關,因此經常在變。當你發現與公司有關的趨勢主題標籤,馬上更新你的內容,並套用這個標籤,這樣就能讓粉絲與追蹤者以外的人看到你的內容。

3.內容類

這類標籤只與內容有關,目的是提高內容的SEO成效。研究一下常見的內容標籤。例如咖啡廳可以用#Latte來宣傳產品、用嗜好當字串吸引相同生活型態的族群,或用地名當標籤來與當地客戶增加互動。

                   圖二:使用Latte做為主題標籤,吸引咖啡同好者參與
                   「井」囊妙計!主題標籤讓社群網站效益最大化
                         資料來源:Social Media Today

最後,不管是哪種標籤,都要定期追蹤成效並適度更新,效果才不會過期!

 

 

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