行動網頁交易額是否優化足足差41%，最新行動電商趨勢帶你一探究竟

2015-07-22

SmartM/陳薪智

SmartM上一篇文章: 2015 年第二季台灣行動商務交易占整體電商31%，超越美國與新加坡，提到東南亞及台灣、香港地區的行動商務交易佔整體電子商務交易的27%；台灣又以31%的佔比，超越地區平均值，更高過美國（30%）、西班牙（30%）、新加坡（29%）、義大利（28%）等已開發國家。

Criteo東南亞地區董事總經理齊藤祐子認為行動裝置是帶動東南亞及台灣、香港為目前全球成長最快速區域的關鍵。新加坡、台灣等市場，跨裝置的高使用率，往往代表用戶同時擁有多項裝置。然而，台灣電商不論是要做跨境業務或是想搶攻行動商機，除了關注台灣自己的行動商務，究竟全球在2015經過一半後，其他國家有那些重要的趨勢變化？

以下SmartM根據Criteo的報告，整理出幾項重要發現，如果你要到日本、南韓甚至是北美做跨境電商，行動商務絕對是未來不可錯過的媒介。

2015 Q2，全球行動商務占整體電商交易額的1/3

從數據顯示到今年Q1後，全球行動商務占總體電商交易額的34%。其中全球行動電商發展最迅速的國家，前五名分別為：日本、南韓、英國、西班牙及美國。Criteo估計到2015年Q4，全球行動商務占電商交易額將上看40%，尤其是日本漲幅最高達10%，來到61%關口。也就是說，每10筆電商交易就有6筆是來自行動裝置下單。

圖一：2015 Q1的行動商務交易額占全球電商三分之一 行動網頁交易額是否優化足足差41%，最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源：criteo

值得一提的是，儘管巴西目前行動商務的比例仍低，但成長力道比歐洲、北美各國家來的強勁。巴西成長幅度為8%，高於南韓（7%）、德國（7%）、法國（6%）、美國（4%）。要布局行動商務市場，身為金磚四國的巴西不可忽視其潛力。

圖二：預測到2015年底，行動商務占電商交易額比例達40% 行動網頁交易額是否優化足足差41%，最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源：criteo

若把行動裝置區分為手機、平板兩大類，再觀察各國行動裝置的使用比例來源，最多使用智慧型手機比例的國家是1.南韓、2.德國及3.英國。而使用平板購物比例排行，則分別是1.法國、2.美國及3.德國。普遍來說，從2014Q4到2015Q1，行動購物管道主要透過智慧型手機，平板反而在幾個國家出現負成長。所以行動商務的趨勢將是手機介面為主流，如何優化手機板的行動官網，並提升轉換率，是各電商今年的必要任務。

圖三：行動商機智慧型手機使用比例更勝平板 行動網頁交易額是否優化足足差41%，最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源：criteo

行動購物網頁是否優化，轉換率差很多

許多電商經營者以為只要把官網尺寸縮小，就是行動網頁了。事實上，行動網頁有沒有優化，不只影響消費者的購物體驗，更展現在轉換率的實際數字。

圖四：行動網頁是否優化，頁面設計一目了然 行動網頁交易額是否優化足足差41%，最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源：criteo

以圖四為例，如果把行動網頁的設計分為三個層級：未優化、尚可、優化。將可發現未優化的網頁呈現，仍保留桌機的閱讀方式，各連結過於窄小；內容超出螢幕尺寸，或是未使用RWD(Responsive Web Design)多屏響應式網頁技術，導致閱讀的解析度有不適感。如果是已經優化的網站，因為有設定了viewport，所以即使不同裝置的螢幕寬度，還是能保留最佳化閱讀效果。

一般尚可的行動網頁與優化後網站，轉化率究竟差多少？從Criteo的資料顯示，未優化行動網站的轉換率為1.6%、尚可網站2.9%、優化介面則有3.4%。若以行動商務交易額占比來看，優化的網頁跟未優化相比，兩者的差距足足有41%。所以行動官網的優化設計絕對是要做行動電商的第一步。

圖五：優化與否的行動網頁將影響轉換率 行動網頁交易額是否優化足足差41%，最新行動電商趨勢帶你一探究竟資料來源：criteo