如何每周至少減少2小時浪費在社群媒體行銷？小電商其實你可以這樣做！

2015-09-30

SmartM/徐筱瑜

社群媒體行銷對於現代每個人而言，可說勢不可擋，尤其對小型電商和獨立企業家，更是不可缺少的行銷平台。也因為社群行銷靠小成本創造大效果，大家紛紛想從社群行銷分一杯羹。然而，天下沒有白吃的午餐，投入社群媒體行銷是需要時間的。讀到這篇文章，算你幸運，因為以下方法可以節省大量時間，並做到有效向大眾傳遞公司資訊。外國媒體Entrepreneur建議5大方法，幫助你一周少浪費2小時在社群媒體行銷，但同時帶來可觀效益。

1.慎重選擇經營社群媒體行銷，最關鍵在於「一致性」。

當一家公司在社群媒體上表現反覆無常，無形中突顯這家公司的不專業和敷衍了事。如果你想要在社群媒體與你的消費者建立信任和良好的關係，你必須要先擁有專業性和一致性的形象。

當你在網站、商城的品牌訊息與社群媒體不一樣時，事情將會變得很糟。所有資訊介紹上使用同樣的圖像、標題和顏色嗎？你的步調和時間有一致嗎？你是否用相同方法去回應呢？如果沒有，你就是在危害你的產品形象，如果你想要將產品形象介紹給消費者，你必須將你的表現更接近你對公司遠景的想像。為了確保產品表現、內容品質和訊息正確且一致地傳遞給消費者，一定要慎重選擇社群媒體平台。鎖定一至三家社群媒體平台分享資訊，並確保這些平台能帶來最大利益。

2.每個平台都有自己最有效的行銷時間

如果你想優化社群行銷活動，你必須確保分享的內容是最有效益的。其中一個方法，就是研究每一個社群平台最適合在哪一個時間點發佈訊息。

好比說在Facebook發表文章，有些粉絲團最理想的時間是星期四和星期五，尤其在下午一點至三點的時候，但這並不代表所有國家、各粉絲團都適用。在發佈文章前，必須要了解各個國家地區的習性，並針對社群媒體的後台資訊（洞察報告、GA等），做些分析去掌握哪些時段是最適合自己發布資訊。

3.使用最適合的工具

使用對的工具，可以決定你是要花費幾分鐘或是幾個小時在社群媒體上。有些公司認為使用自動化工具，將會有損他們公司的真實性和個人化，但這真的不是必需的。結合適當的工具和切合的時間排程，將會節省大量時間和金錢在社群媒體行銷。自動化排程也可以減少每天花費在安排、管理媒體行銷的時間。另外，你也需要恰當的工具建立追隨者的群組。這裡指的追隨者指的是真心想要了解你所發佈內容的鐵粉，而非那些盲目追從的一般大眾。。

4.利用數據創造「病毒式」內容

每個行銷者都想創造病毒內容，在社群媒體內不斷蔓延。很多人認為病毒式行銷內容像中樂透一樣：根本不瞭解它是怎麼發生的。事實上，大數據時代，每個電商都能善用數據幫助行銷者創作一篇篇讓人愛不釋手的病毒式內容。

首先，注意為什麼讀者想分享這篇文章的原因，就可以有更高機會比別人創作出更多「病毒式」文章。幾年年火紅的韓國流行歌曲「Gangnam Style」，在影片被釋出之前，其實已經有兩百五十萬的追蹤者。在影片公開之前，透過多位名人和新聞報導轉載，自然內容就像病毒般從韓國擴散到全球。Gangnam Style的成功不是偶然，而是經過精心策畫的。

5.動員品牌擁護者

品牌擁護者是忠實的消費者和熱情的員工，會主動分享品牌資訊在他們社群頻道上。偶而嘗試在社群媒體上，推動鐵粉擁護品牌活動，可以節省相當大量的時間並且讓那些可能不知道你公司的大眾有機會認識你。

建立品牌擁護者，先從有熱情的員工開始著手。戴爾的研究報告顯示只有2～8%的交疊在員工與公司網路媒體之間。所以，當員工願意主動分享公司資訊，第一步就能擴張公司的品牌觸及範圍。第二步，鼓勵忠實的消費者，向大眾分享他們對於公司服務的使用經驗，給予他們管道訴說個人經驗，分享的內容可就能準確說出關鍵資訊。研究顯示83%的品牌擁護者，非常願意分享品牌經驗與資訊，所以其實不太需要花太多精力去推動他們。