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Criteo 第三季行動商務報告:跨裝置應用有助銷售額增長

2015-10-08
SmartM(編輯:陳薪智)
Criteo 第三季行動商務報告:跨裝置應用有助銷售額增長
圖片來源 : Criteo

Criteo 公布「2015年第三季行動商務報告」(Q3 2015 State of Mobile Commerce Report)。這份每季更新的產業趨勢分析,有助行銷專業人士獲得重要行動商務情報,深入接觸消費者、提升銷售額。Criteo分析 14 億筆線上交易,發現全球消費者的購物旅程中,有 50% 的交易均涉及多台裝置;在美國,每 10 筆交易中就有 4 筆是藉由跨裝置購買。

 

Criteo研究顯示,早期投入且重視應用程式的電子商務公司,可從中創造顯著的報酬率。像在零售類別中,凡注重應用程式體驗的品牌,在第三季已有近60%的行動營收來自應用程式,不但高於第二季的 50%,更遙遙領先桌上型電腦的表現。而看重應用程式的旅遊品牌,約有 50% 的行動營收來自應用程式。

 

 Criteo 第三季行動商務報告:跨裝置應用有助銷售額增長

 

Criteo產品長Jonathan Wolf 表示:「我們持續在跨裝置世界看到行動商務的成長,如果企業期望吸引慣用科技的消費者,就必須將行動功能列為廣告策略的核心之一。如果行銷專業人士希望吸引消費者、創下銷售佳績,就需要密切關注消費者的購物旅程。」

 

第三季行動商務報告摘要

 

跨裝置成為常態

消費者會在各種裝置,包括筆記型電腦、平板、智慧型手機瀏覽及購買商品。致勝品牌需要在行動領域進行投資,並有策略的分配數位支出:

 

  • 以筆記型電腦與桌上型電腦完成的交易中,39%的消費者在購物過程中至少使用一個額外裝置
  • 行動方面,43%的智慧型手機使用者及47% 平板使用者,均使用一個額外裝置
  • 跨裝置使用者以行動裝置完成交易的機率較其他人高出 20%

 

Criteo 第三季行動商務報告:跨裝置應用有助銷售額增長
資料來源:Criteo

 

Criteo 第三季行動商務報告:跨裝置應用有助銷售額增長
資料來源:Criteo

 

應用程式成為新疆界

視應用程式為推動營收的品牌已看到利潤大幅提升。為吸引消費者投入、提高轉換率,需確保應用程式能帶來無縫、具直覺性、吸引人的體驗:

 

  • 重視應用程式體驗的零售商,58% 行動營收來自應用程式;對旅遊業者則是49%
  • 應用程式的轉換率比行動瀏覽器高7 倍;加入購物車與完成結帳的比率較桌機高 2 倍。

 

消費者偏好智慧型手機

消費者越來越偏好智慧型手機作為購物的裝置。雖然所有裝置與通路都應該經過最佳化,但智慧型手機對於品牌而言仍是最關鍵的裝置:

 

  • 行動交易中56% 來自智慧型手機;對於前 25% 的零售商來說,智慧型手機則佔行動購物中 64%
  • 對前 25% 的零售商來說,智慧型手機的轉換率比平均零售商高出 2 倍。

 

全球行動商務熱潮興起

全球的行動商務都在成長,其中日本、英國、南韓的零售行動商務交易數量最大。全球品牌需了解不同消費族群的行為,才能提供最佳跨裝置體驗與行動體驗:

 

  • 行動商務交易佔全球電子商務35%,美國位居中間。
  • 跨裝置購物佔全球電子商務交易的50%

 

Criteo 第三季行動商務報告:跨裝置應用有助銷售額增長
資料來源:Criteo

 

 

完整「2015年第三季行動商務報告」請點此處下載

 

 

 

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行動網頁交易額是否優化足足差41%,最新行動電商趨勢帶你一探究竟

 

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