台灣中小企業擁有優秀的製造、外貿基礎,也正在「互聯網+製造」轉型的道路上摸索,在全球B2B的電商發展上,自然必須格外重視。根據阿里巴巴研究院指出,目前全球有30%的企業採購以B2B的方式在網路上完成,並且將在2017年攀升至56%。面對市場行為的轉變,未來電子商務不僅僅是企業通路的選擇,也將改變跨界貿易生態圈。
為提供中小企業主更多分享交流機會,阿里巴巴12月中在台北舉辦第二屆「阿里巴巴B2B電商高峰會」,邀請到各界菁英演說分享B2B電商未來趨勢。
阿里巴巴研究院副院長游五洋指出:「網路對於經濟市場的影響、改革,是由消費者發起的,由下而上地影響企業。」以服飾產業為例,整個產業的需求逐漸傾向:多款式、小批量、淺庫存、快速交貨、快速生產。因此,此趨勢勢必會由消費者向上影響至製造業,業者須配備小型且具彈性的生產設備。
消費者消極接受廣告資訊的時代已經過去。近年由於社交網路興起,消費者開始積極主動蒐集產品、服務資訊。此外,隨著大數據被企業快速整合運用,讓廠商比以往更容易也更必須傾聽消費者需求,與消費者有更多互動,進而創新產品,才能贏得好口碑。
線上消費者與日俱增,在未來傳統產業勢必會被全面捲入網路市場。游五洋指出互聯網+思維對傳統產業的影響進程如下:
回顧人類歷史發展,繼電力應用帶來的重大工業改革後,最大的變革就是網路興起。過去所談論標準化、大規模生產,在網路時代更該講求重視小量多樣客製化的「柔性化生產」、以及以消費者為核心打破品牌為主的「去中心化經營」。游五洋指出:「互聯網+不僅是技術的改變,更是一種思維的改變。」
過去20年,電子商務的發展依然延續著工業時代「商城」、「市集」的概念發展。台灣科技大學管理學院特聘教授盧希鵬指出:「互聯網的本質是沒有中心的,未來的電子商務的發展將是去中心化的發展。」網路將消弭地域、貨幣的侷限,經營B2B電子商務,必須以全球市場作為考量。
盧希鵬提出「 隨經濟」(Ubiquinomics)概念,強調未來網路科技走向行動電商、物聯網科技之後,將不再需要一個「網路商城」,商店不再是一個地點,隨處都可以成立交易、隨時都能夠進行消費。台灣中小企業投入電子商務,不該只將網路視為一種輔助產業營運的工具,而是要以全新電商思維為基礎,將網路營運看作一個新經濟模式的基礎建設。
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