當心! IG廣告是品牌行銷的兩面刃

2015-12-28

SmartM/徐筱瑜

繼Facebook、Twitter和Pinterest在平台置入廣告，Instagram (IG) 也加入以廣告開拓財源的平台行列，用戶對IG接廣告生意的確有很兩極化的評論；IG目前的使用人數約4億人，品牌跟企業希望能將廣告進駐IG，無非是期盼開發更多消費者，尤其是鎖定住千禧世代的消費者，IG也確實有能成為行銷利器的優良條件，有點名氣的帳號放出圖，只要能在IG上面打開名聲，點讚率都是上千起跳；所以簡單的IG行銷邏輯便會是，放上一張美麗的製圖，帶自家產品連結，這樣就能為新產品、活動帶來人流、創造導購?

事情的發展當然不是這麼順利，這只是假設的情況，任何人如果只簡單地認為使用IG做美圖就可以用半自動的方式經營這個平台管道，可能就會在這樣的行銷手法上栽個大跟斗，因為IG被定位成浪漫、抒發自我心情的社群，它的規則清楚又嚴明規範平台上的品牌或個人，要為所有用戶創造視覺體驗、發揚美感與風格，然後「忘卻」銷售這檔擾人的事。

但是回到廣告投放的現實，典型廣告再行銷策略中，消費者瀏覽網站時隨時隨地會接觸廣告，會投放給你的廣告可能是你之前去某個網站看的商品，或是你打搜尋的關鍵字等等，因為消費者已經釋放出對於哪些事物感興趣，而廣告平台則會抓緊這些機會再行銷。Facebook和IG的再行銷手法則有些微的不同，所以品牌經營IG的策略，應該多放展示具有品牌特色或意識的內容，喚起消費者的認同感，將在IG蒐集到的消費者資訊，轉移陣地到Facebook使用，因為Facebook上的廣告可以用多元方呈現，例如用戶在動態彙總版面時不時看到原生廣告的蹤跡，所以企業可以透過資料蒐集建檔和IG上的調查來探知消費者喜好，再針對每位消費者需求給予不同的廣告投放，同時使用Facebook和IG則可以互相交叉比對兩者之間的資料來做修正進步。

透過圖片也能認識朋友以及發揮社群影響力，IG的成功改變了大多數人對於圖片平台的看法。品牌必須要適度地減少在IG平台上投放商業廣告，若是太侵略性地想要改變IG廣告生態，很可能會導致品牌消費者流失。在IG上就盡情發揮創意創造力，而在Facebook上則可以利用龐大的人際網絡來進行行銷增加交易量。