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台灣即時通訊軟體 Cubie明明很好用,為何敵不過 LINE?

2014-05-27
曾采婷
台灣即時通訊軟體 Cubie明明很好用,為何敵不過 LINE?

Cubie是什麼?

是一個聊天的App,像LINE一樣。

是喔!那好用嗎?

超好用!可以自己做貼圖,還可以把塗鴉變成訊息!

是喔!可是都沒人在用欸,算了我不想多下載一個App。

 

這常常是Cubie的使用者心聲,想推薦一款優秀的App給別人,卻不斷遭受到拒絕,這,也是筆者本身的經驗。

塗鴉訊息、自製貼圖,Cubie 的全新體驗

其實Cubie就像LINE、Whatsapp等即時通訊軟體一樣,是一款由台灣團隊開發、提供許多擴充功能的聊天App,目前有近八百萬使用者,使用者人數在東南亞最多,國家排行分別是泰國、馬來西亞、台灣、沙烏地阿拉伯、美國,Cubie 曾在2013年三月登上GooglePlay首頁,官方訊息指每天增加五萬名使用者。Cubie的功能許多都頗具創意,簡介如下:

  • 提供跨平台的用戶下載,包含行動裝置的Android、iOS,以及電腦版的Windows、Mac。
  • 訊息除了文字、貼圖,Cubie有一個最特別的功能就是「塗鴉」訊息,各種顏色的畫筆供你選擇,還可以同時加上貼圖,讓聊天內容更加有趣。
  • 厭倦了想要新貼圖就要花錢買嗎?Cubie提供自製貼圖的功能,可以將喜歡的照片裁剪成想要的大小,就可以自製表情貼圖。
  • 免費的即時通話。
  • 「秘密悄悄話」功能,就像不可能的任務中,機密訊息讀完後就會自動銷毀,Cubie也提供你錄製一段悄悄話或傳圖片,當對方讀完,這則訊息就會在五秒內自動銷毀!
  • 當你新繪製一張照片,想分享到某一個社群媒體,Cubie會率先發送通知,問你要不要跟朋友分享新圖片。
  • Cubie可以顯示出你在地圖上的位置,並分享給朋友知道,如果你迷路又不知道怎麼解釋地名,這簡直是救星。

Cubie的最大特色,仍在於塗鴉訊息以及自製貼圖的功能,對使用者來說,能夠以各種彩色塗鴉來傳達自己的心情,更是一種完全不一樣的使用者體驗;當使用者能自製貼圖,便打破了貼圖的獲利模式,因此Cubie亦必須找出新的獲利來源以挽回這項缺口。而Cubie簡潔、清楚且配色令人感到舒服的使用者介面,也在2012年,獲得了華人行動應用大賞的最佳視覺美術獎。

Cubie的優勢如此多,那為什麼Cubie仍然沒辦法取得關鍵多數,在台灣擁有更多使用者呢?筆者想先就在台灣約有1700萬名使用戶的LINE,和Cubie做比較,看能否從中找出問題。Cubie不像LINE或WeChat等找知名藝人代言,並沒有砸大錢投資在廣告上,而是致力於強化應用程式的功能,這樣的決策,從結果論來看,似乎還沒有成功,但是筆者認為,這不光光是廣告的問題,而是行銷策略應該做出全面性的檢討。

Cubie 與LINE比較:

筆者分別以下列五種特性做出比較:

台灣即時通訊軟體 Cubie明明很好用,為何敵不過 LINE?

如何從「LINE我」變成「Cubie我」?    

整體而言,Cubie是一款非常棒的App,根據Google Play的評價分數,Cubie也以4.4分贏了LINE和WeChat的4.2分,然而,Cubie從2012年到現在,仍無法進入產品生命週期的成長期,獲得大幅度的使用者人數成長。究竟原因為何?

從與LINE的比較中可以發現,與App的使用人數有同向關係的是「話題性」和「用戶數」,我們認為應該最重要的「功能性」,卻好像不是那麼有幫助。因此以下將分析此兩種特性是如何影響App的成長。

用戶數的數量,如同文章一開始的對話,強調"網路外部性"帶來的影響,"網路外部性」指當使用者人數愈多,就會有愈多人使用,如同電話,若一開始沒人打,便不會有人使用,但是當身邊的朋友都開始打電話了,自己也會加入,而自己的加入,也會拉更多使用者進入"打電話"的網路。LINE較早上線營運,也因此一開始便吸引了大量的固定使用者,當用戶數愈來愈多,由網路外部性所帶來的效用就愈大,這一點,則是新進入市場的行動通訊App難以突破的障礙。

話題性則應該如何取得呢?在智慧型手機的世代,傳統行銷的思維必須拋棄,Startup通常掌握的資源較少,無法花大錢去做電視廣告、捷運廣告,筆者認為,主要有兩種方法可以快速讓大眾注意。

藏在App裡的行銷:假設從Instagram分享一則貼文到FB,就會在貼文看到「來自instagram」,這種行銷方式可以讓大家注意,而且,免費。

即時行銷:指快速、順勢搭上潮流,並以創意的手法吸引目光。如前陣子很夯的史上最大牌奧斯卡自拍,於是開始有各種自拍的模仿。

若Cubie能夠加強自己的話題性和行銷策略,憑藉著優異的功能和口碑的傳遞,台灣的行動通訊軟體也能加速在全球市場佔有一席之地。

 

延伸閱讀:LINE、KakaoTalk搶攻遊戲,韓國通訊程式大對抗!

 

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圖片來源:主圖、縮圖:Cubie
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