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科技與傳統的火花,「手機開店」讓開運風水商品賣得嚇嚇叫

2016-03-15
91APP
科技與傳統的火花,「手機開店」讓開運風水商品賣得嚇嚇叫
圖片來源 : 財神小舖Facebook

善用行動科技,把傳統台灣道教民俗文化發揚光大

謝弦均、謝弦諺兩名兄弟,從小跟著經營宮廟的舅舅接觸台灣傳統道教文化,在長期耳濡目染之下,不僅對台灣傳統道教文化瞭若指掌,更秉持一股熱情,成立開運招財商品、道教民俗文物的專門販售店「財神小舖」。

 

由免費諮詢台灣道教文化,升級轉型風水商品開發

兄弟倆一開始只在FB經營以台灣傳統道教文化為訴求的粉絲團,以「免費無償提供資訊」的理念來服務廣大用戶,現已累積龐大30萬名粉絲。在與粉絲互動過程發現,大眾對於道教文化有許多迷思與錯誤的觀念,加上很多粉絲也常私訊詢問哪裡可以買到相關產品, 於是,「財神小舖」品牌正式誕生。財神小舖的經營理念是,人生要有財神的「態度」,他們力圖改變的,是人們的觀念,而不是賣商品,給大家有一種求財的正確觀念,幫助有需求的人。

 

市場挑戰1:傳統網購平台一進去就迷路!高年級客群購買大不易

「財神小舖」一開始在網購平台上鋪貨販售,但由於主力客層以中高年級居多,「發現許多客人在網購平台上會迷路,不然就是本來好不容易逛到這個店鋪,又常常不小心誤訂到別的店舖的商品」謝弦均、謝弦諺常常在半夜時,還在LINE或電話上引導客人如何在網購平台線上訂購商品。謝弦諺表示,經常花了許多時間白忙,更常常因為客人誤訂,只好取消訂單,搞得許多客人還是得用傳統電話訂購的方式購買。

 

市場挑戰2:小店家曝光資源被平台PM把關、得自砍毛利殺價競爭

此外,「財神小舖」品牌甫成立兩年,因店家知名度還不夠高,想要在平台通路上架不僅有門檻,也很難向網購平台PM爭取到足夠的行銷資源曝光。想曝光要看PM臉色、給高抽成,還要加入網購商店價格戰,也壓縮了利潤空間。

 

來自手機的業績已佔整體60%

謝弦均、謝弦諺看準電子商務崛起的龐大市場,在2014年就開始使用91APP行動開店服務。謝弦均說,「中國大陸的食衣住行早已全面在手機上,時代趨勢銳不可擋!」雖然「財神小舖」也有在各大網購平台上同步販售,但目前RWD跨裝置購物官網+APP已占整體業績的六成,其中RWD購物官網與APP的業績占比分別為3:7。

 

2016 開店展望,利用「影音導購功能」免費推廣台灣道教文化

謝弦均、謝弦諺兄弟亟力推廣台灣道教文化,一再強調「財神小舖」的開店理念—賣的不是商品,而是「售後服務」,經常在三更半夜繼續提供線上客服、解決客人各種疑難雜症,謝弦均表示,2016年會再繼續加強售後客服與員工訓練,讓每位員工都是專業道教民俗文化專家。

 

面對傳統道教民俗精髓逐漸失傳,謝弦均、謝弦諺兄弟也希望開設「免費」道教文化影音課程,如拜拜的流程、辦公室開運擺設影片等,藉由新科技將傳統道教民俗文化發揚光大。

 

 

 

 

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授權轉載自合作媒體91APP

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