Facebook Pixel Facebook Pixel

勇敢跨出去!Kiwi Shop 要做滑世代少女系潮流掌門!

2016-05-10
91APP
勇敢跨出去!Kiwi Shop 要做滑世代少女系潮流掌門!
圖片來源 : blog.91app

網購人氣女裝品牌「奇異果時尚衣飾館 Kiwi Shop」(以下簡稱 Kiwi Shop),品牌創辦人李耘萃擁有敏銳的少女流行嗅覺,掌握了年輕女孩們的穿搭品味,現在流行韓系手繪或卡通風,「吊帶褲」或是「文字T」。李耘萃選擇了年輕人最常用的手機APP及RWD購物官網作為主力銷售,無非希望隨著行動時代來臨,能快速切入市場,精準掌握這群「滑世代」。

 

雖然粉絲團經營起步較晚,但現在的她在經營行動網購後,更重視藉由社群與客人互動,積極藉此與這群「人手一機」、「機不離手」的年輕客人們直接溝通。

傳統大型網購平台潛規則,使業績受到影響

網路興盛時期,Kiwi Shop 在各大網購平台皆有鋪貨銷售。起初,剛自海外進貨由於不知如何選擇良好的供應商,曾幾度進到發霉商品,不良品無法退貨情況下只能報廢,因此有所損失。再加上,後來有些大型綜合電商平台希望店家賣現貨反而造成囤貨壓力、需增加抽成曝光機會才能相對提升等潛規則,以及對於行銷資源上的不足與無法掌握自己的會員等因素,業績受到影響,導致Kiwi Shop開始面臨一些挑戰。

發現行動趨勢,重新調整 Kiwi Shop步伐

然而,在歷經幾年波折動盪,就在一邊照顧小孩,一邊思考著 Kiwi Shop 未來的同時,發現時代開始變得不一樣,手機與平板跨裝置越來越普及,李耘萃認為,未來用電腦的機會將減少,行動裝置會越來越重要,她開始重新調整 Kiwi Shop 的定位與未來發展。

 

Kiwi Shop 開始有了自己正式的 APP 與 RWD 購物官網,開啟獨立經營品牌電商之路,除了能直接面對消費者,最重要的是,自主經營後學會有效的廣告操作策略,為品牌帶來新的客源與業績。對於以往連網路廣告操作都不太懂的李耘萃而言,是件十分振奮的事情!

 

「雖然自己操作比較辛苦,但都是值得的!」李耘萃堅定地說。比起以往在其他網購平台上只能購買站內廣告,若投放效果不彰還無法立即更換素材,現在自主經營更能精準掌控廣告的投放運用,帶動業績成長。

自己經營官網跟 APP 代價甜美,成功揭開會員面紗,回購率最高!

在會員部分,以往在其他網購平台無法擁有自己的會員,更遑論要經營。對此李耘萃有很深的感觸,她指出,「不能經營會員是個重點,無法知道自己的客人,這關係到回購率的問題…」李耘萃說,自主經營後不僅跟客人互動關係變好了,會員問題雖多元卻也可即時回覆,「一開始以為會很累,但還好,沒有想像中困難,就算困難也值得!」她笑著說。

Kiwi shop 鼓勵商家:「要勇敢跨出去,不要守在自己的小框框!」

李耘萃說,「以往我們只能守在自己的小框框裡,與外界有點脫節。」她進一步表示,在一般網購平台上雖擁有固定客源,但永遠都是只有這群客人,再加上沒有廣告導流,外面可能不會看到你賣的東西。現在,除了懂得開始自己操作廣告,在行銷上李耘萃更利用 APP 折價券與每週推播活動訊息與 Kiwi Shop 會員互動,同時配合隨貨發送折價券與滿額贈等方式,一掃陰霾,大大的提升業績,重新找到 Kiwi Shop 的新發展。現在操作更有信心、行銷經驗也純熟了,未來更考慮成立子品牌。

 

 

延伸閱讀

台灣快時尚SO NICE,切入行動電商,帶來4成新客、創4倍業績

原文出處

授權轉載自合作媒體91APP

嚴禁抄襲,未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。

關注電子商務、網路行銷情報

親愛的讀者們,歡迎加入「SmartM電子商務網」粉絲團,每天更多電商&網路行銷報導等你關注與分享。

加入「SmartM電子商務網」Line帳號,關注最新的電子商務與網路行銷情報,學習不間斷,精采文章不漏接。請用手機點擊「加入Line好友」連結,或是掃描QR Code加入。

工作之餘,想看本好書豐富生活,卻不知從何下手?
即刻了解
處理中