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直播正夯!如何將Facebook直播應用於社群行銷策略?

2016-06-28
SmartM/鄭伊廷
直播正夯!如何將Facebook直播應用於社群行銷策略?
圖片來源 : Pixabay

在過去的一年內,「影片」席捲內容行銷的世界。影片的視覺呈現更能有效吸引大眾的眼球,再加上大家喜歡即時分享的真實性與互動性,讓直播影片獲得較佳的表現,未來也在持續成長當中,行銷世界將進入直播、實況的盛行時代

 

自從Facebook開放直播以來,不少企業開始使用直播功能拉近與觀眾們的距離,呈現品牌最真實的一面,在直播以前可以先參考5個秘訣,打造人氣臉書直播,這篇文章將更深入探討直播能夠如何應用於行銷策略中。

 建立意見領袖形象

直播的好處在於門檻低,只需要網路與手機就可以開始,不需要專業的影片團隊也可以製作直播,因此企業只要定義出目標群眾,找出自己的利基點,並在第一時間分享最新的趨勢內容、該主題的意見或分析,就能抓住觀眾的眼球。人們通常喜愛快速且具有洞見的內容,品牌可以藉由直播,逐漸建立起自身的影響力。

 

台灣利用直播建立意見領袖形象的例子有星座專家唐立淇,每天晚上固定分享星座最新資訊,並親切的邀請觀眾提問,直接與留言的觀眾互動,增加觀眾的參與感,累積起一批忠實觀眾,不時遇到驚喜狀況、搭配特別來賓,話題性十足。

 直播正夯!如何將Facebook直播應用於社群行銷策略?

 

準備重點:

  • 不要害怕做自己,用專業知識幫助觀眾。
  • 找出自己的利基市場。
  • 分享對於最新資訊的看法,邀請觀眾在影片底下留言,增加參與感。

內容再利用

 內容再利用是一項聰明的行銷方法,在預告直播的同時,可以推薦觀眾先補足相關的背景知識,這份資料可能是網站上的相關文章、公司過去做的分析或調查、直播者的出版書籍等等,而這些都能帶動觀眾造訪你的網站,讓舊的內容也有再次被看見的機會。

 

舉例來說,政問在開播以前會推薦觀眾閱讀相關文章、懶人包,甚至事前發表看法,讓網站的內容充分被應用。

直播正夯!如何將Facebook直播應用於社群行銷策略?

 

在直播之後能夠再次利用影片內容,製作重點整理文字,也針對觀眾的意見交流做了全面的整理,讓直播不只是曇花一現,而是能在結束之後產生更有結構的內容,使其產生更高的價值。

 直播正夯!如何將Facebook直播應用於社群行銷策略?

 

準備重點:

  • 找出網站中和本次直播相關的內容,並思考如何在預告直播時呈現。
  • 規劃直播後能用什麼方式呈現、整理內容。

真實呈現產品/服務,直接回應各種評論

如果你的產品是課程或服務,不妨用直播帶著觀眾實際參觀整體環境與設備,相較於包裝過的照片或剪輯過的影片,更能給觀眾真實的感受,而在產品方面,則是能夠直播「開箱文」,讓觀眾一睹產品的真面目,並邀請觀眾留言提出對於產品的疑問,或自身的使用經驗,面對各種建議或質疑都能成為下次改善產品或行銷方案的新方向。

 

也能夠邀請已購買產品的客戶,在自己的頁面上分享直播開箱文,藉此看見最真實的使用者回饋。

直播正夯!如何將Facebook直播應用於社群行銷策略?

 

準備重點:

  • 真實呈現一切,告訴觀眾產品或服務「能做什麼」、「不能做什麼」不要試圖隱藏任何資訊。
  • 不要害怕批評和質疑,誠懇的回應能使對方增加品牌好感度與信任。

讓觀眾了解你的品牌

喜愛觀看直播的觀眾大多喜愛影片中的「真實感」與「零距離」的接觸,相較於觀看經過剪輯的產品影片,他們更想了解產品背後的團隊與製作過程是怎麼一回事,可以利用直播帶著觀眾重新認識品牌的人事物,並藉由直播的即時互動性,解決觀眾們的疑問,帶著他們了解一個產品背後投入多少心力,使他們對公司更加信任,也拉近了與觀眾們的距離。

 

 

 

延伸閱讀

5個秘訣,打造人氣臉書直播

參考資料

Social Media Examiner

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