大大學院 職場趨勢新觀點
近幾年，不直接宣傳產品，而是利用內容包裝產品的內容行銷案例越來越多。內容行銷的核心目的，就是提供閱聽眾有價值的內容，使閱聽眾從中學習或被娛樂，不同形式的內容又產生不同的行銷效果，雖然互動式內容不論是經濟或時間成本都較高，但研究卻證明，當參照正確的指標種類，便會獲得較高的投資報酬率。創意設計公司Column Five是專門替美國許多權威機構製作視覺化的資訊，近幾年互動性資訊圖表的專案數明顯增加，客戶總監Jeremy Fetters便在LinkedIn網站上提出四個他觀察到消費者喜歡互動式內容行銷的原因。
一、更有效地說故事
如果你想要告訴閱聽眾一個故事，互動式內容會是一個吸引人的手法。相較於靜態的電子書，互動式內容能夠透過互動的設計吸引閱聽眾的目光，例如隨著滑動滾輪出現的動畫、嵌入影片和不同的動態效果。這些設計都能夠更有效傳達故事，讓閱聽眾透過互動和觀看影片更深入地接收到內容。
例如曼秀雷敦便利用「忍者」來包裝一系列的產品，在互動式網頁上分成三大區塊，包含圖文產品介紹「祛痘術」、嵌入網頁的微電影三部曲「校園忍劇場」和結合遊戲及抽獎的「決痘秘卷」，充分使閱聽眾與網頁進行互動。
二、消費者的主動參與
一個等著你探索的網頁，和在你耳邊不斷推銷的業務，哪個更加吸引你呢？消費者透過主動參與互動的過程，會更容易信任產品，同時也會花更多時間在產品上，並且將自身和品牌連結。
以理膚寶水為例，消費者進到索取試用品的網頁之後，能夠選擇與自己相符合的膚質或習慣，接著觀看相對應的情境影片，才能獲得試用品。藉由這一個過程，消費者可以了解產品是否真的適用於自己，也更容易信任這個品牌。
當數據資料變成互動性的資訊圖表，閱聽眾便能透過參與互動提出自己的看法。這也常應用在新聞網站上，如英國新聞網站BBC之前推出的日本311地震時間表，讓使用者能夠自行選擇觀看當時某一時間的板塊運動。
三、花更多時間在網站上
好的互動式內容會提升消費者對於品牌的黏著度，有價值的內容使閱聽眾想要一再與之互動，更可能因此分享給他人。透過不斷的互動，閱聽眾對於產品的了解也會逐漸增加，因此當閱聽眾花費在網站上的時間越多，就越有可能說服他達到你的目的。
四、開發潛在客戶
絢麗的互動效果，充滿說服力的影像圖文，都有可能吸引潛在客戶的目光。如果閱聽眾參與超過75%的互動式內容，他便極有可能是潛在客戶。透過有效的互動式內容提高閱聽眾對產品的興趣，進而開發出潛在的客戶。
一個吸引人的互動式內容，能夠提升品牌形象和知名度，同時獲得較高的投資報酬率。雖然目前互動式內容在台灣不如國外普及，但仍是不可忽視的一股行銷趨勢。
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