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提高再行銷轉換率,讓廣告命中消費者內心最深處

2016-08-04
SmartM/楊芷盈
提高再行銷轉換率,讓廣告命中消費者內心最深處
圖片來源 : Pixabay

再行銷是指對曾經拜訪過網站的消費者進行廣告投放,顯示量身打造的訊息或優惠,加深對自家品牌印象進而提高轉換率。行銷人員看重再行銷的原因,在於消費者是已經熟悉品牌,較能了解廣告所要傳遞的訊息,同時對商家來說也是能增加互動的絕佳機會。以下介紹五個再行銷的方法,能使廣告曝光更有效。

1.推薦消費者有興趣的相關產品

推薦給消費者有興趣的相關產品是再行銷最重要的動作,必須先針對潛在客戶進行分析,更精準的做法就是記錄他們曾在購物車裡面丟掉怎樣的產品,當成主要推銷目標,讓顧客有機會再次看到而考慮購買,當顧客購買推薦商品後,就可以從推薦清單上自動去掉。舉例來說,許多衣服網拍都會在網頁旁放近期預覽產品的廣告,或是跟其他性質不同的店家聯合行銷,使廣告隨時都出現在消費者的眼前,無時無刻提醒消費者這是他們曾經有興趣的產品,勾起消費者的購買動機。

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2.引人注目的點擊按鈕

Calls to action(行動呼籲)是指推動消費者去點擊廣告,因此廣告上的文案必須具備說服力,精準地告訴消費者下一步要做什麼,才能達到最好的效果。簡單易懂的圖像、不要過多文字敘述還有選擇適當的關鍵字,而有時間限制的廣告會更有吸引力,盡量避免模糊不清的字眼,像是「去吧」、「點擊這裡」等沒有目標性的敘述。

 

舉例來說,博客來網路書城的廣告上就會有:此項商品限時六六折,然後在按鈕上寫著放入購物車這樣指示行動的文字,讓顧客清楚知道有什麼誘因,還有接下來該怎麼做。

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3.時間就是一切

當消費者在網頁上看到產品時,通常不會立即下單,而是會再三猶豫或是進行比價,當被別的產品吸引時就會到別處購買。因此,商家若太晚投放廣告,就會失去一位潛在消費者。但是如果太早投放廣告,消費者會因為還在猶豫期間,所以會覺得被訊息打擾而感到厭煩,因此直接打消念頭。所以,要在對的時間點下廣告才能真正發揮提醒功效,藉由消費者購買資料收集和分析,找出最適當的時間,才能增加轉換率。

提高再行銷轉換率,讓廣告命中消費者內心最深處

在投放廣告時都可以選擇要以在幾天之內曾拜訪網站的消費者為目標,不同產業就會有不同區隔。例如,服飾業可能就會是一到三天等短天期,而傢俱電器類則可能會有一到兩個禮拜等較長的時間。

4.適當的設計給對的消費者

在設計廣告前得先思考所要投放的對象是誰,如何引起興趣促使他們點擊,以下有兩點要特別注意。

 

首先,設計的廣告要靜態照片還是動態影片。靜態廣告比較容易製作,但比較難展現出產品的特色。動態廣告則可以詳盡呈現想要給顧客的資訊,但不是所有網站程式都會提供支援。

 

舉例來說,Adidas個官方網站就會有動態和靜態的廣高同時呈現,給與消費者不同的視覺感受,也能讓他們更了解產品想要傳遞的感覺。

 

第二,廣告要清楚呈現品牌標誌,若消費者不知道是哪家的廣告,就無法強化傳遞訊息的效果,對於品牌只會有模糊印象,這樣最後轉換率會非常低,不符合成本效益。像是Adidas就會把標誌放在很醒目的位置,讓消費者一眼就能看見。

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5.確認廣告最佳化以促進轉換率

投放廣告前,要先測試是否可以順利引導消費者到網站,以及確認整體品質,像是超連結是否可以使用、不同訊息是否會傳給目標潛在消費者或是影像在頁面上的樣子有沒有被裁切或縮放等等,這些都是要注意的小細節。商家要不斷測試,改進缺點來優化廣告,以促進轉換率的提高。

 

 

 

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