10月後Google將開放新增1.5倍的廣告字數：給忙碌廣告人的5個ETAs教學

Google 廣告幫企業主動找到顧客，而對顧客來說，Google 廣告在搜尋時會是非常好的提示，出現的關鍵字廣告讓人更容易知道企業提供的服務或產品。但是由於本身無法利用圖片、企業logo等方式塑造品牌意識，關鍵字下法及字數限制成為更舉足輕重的關鍵。

根據Google的調查，較長的標題和說明更能吸引行動用戶點擊廣告，Ignite Visibility執行長John Lincoln在《Entrepreneur》網站發表其對Google廣告改版後的一些看法，廣告企劃可以善用5個ETAs（Expanded text ads，目前暫翻為加強版文字廣告）方法，增加廣告觸及。

做生意基本上可以分成兩種類型：一是滿足需求，二是解決問題。例如有位客人現在面臨髮線後移的情況，他的做法理應是主動、有目的性地上網找生髮公司去解決問題，而非慢慢等著解決方案出現在他面前。

Google AdWords廣告（以下以Google廣告代稱）的類型更偏向前者，它的廣告基礎是「關鍵字」，當顧客在搜尋引擎搜群時才會出現關鍵字廣告。舉例來說，用戶在Google搜尋「時尚女裝」，某些內容豐富的網站自然可以在排名上有好成績，如果想讓自己的女裝品牌排名提升，就可使用Google廣告買下「時尚女裝」這個字詞。

心理學家Susan Weinschenk在《無形的操控》一書中提及：「當你要人們記住你某些事情，在描述時把重點放在開頭，別放在中間。」有不少品牌習慣將行動呼籲放在內容描述、甚至是文末裡，但標題即加入行動呼籲這種極佳的銷售暗示，會是很好的機會客戶觸及廣告之初便暗示他們行動，不僅讓一開始便興致勃勃的粉絲直接點入連結，也讓更多沒有耐心閱讀全部文案的訪客，期待連結的網頁能帶給他們什麼事情。

現在ETAs將標題擴展到30字元，且能寫成兩行，這代表有更多空間根據品牌形象和客戶調性做一些不同的變化，嘗試讓文案更符合期待。根據統計，透過A/B測試能夠提高轉換率約25%，業主不妨透過兩種不同版本的網頁內容、APP介面比較得出效能較佳的呈現方式。

以前25字元的標題限制讓人下起廣告戰戰兢兢，現在多了一些空間能自由發揮，Lincoln強烈建議可以在廣告標題拋出問題，這個問題不僅是受眾想知道的關鍵，也是品牌的核心價值所在。在標題問問題會是一個更隱晦卻有效的行動呼籲，減少銷售氣息卻提升與訪客的互動性。透過提問引起關注，激發消費者的興趣與共鳴，也可以利用懸念式的廣告標題，讓人面對一個一時難以答覆的問題下，更能促使他們閱讀正文、點擊連結。

根據使用者操作不同的行動裝置，Google聲明在某些特定情況下，為了優化使用者體驗而減少廣告標題、字數的呈現。這對一個突出且完整的廣告文案而言殺傷力頗大。在建立廣告前，務必使用廣告預覽工具檢視，以免一則既有行動呼籲又深具吸引力的雙標題廣告銳減成33字元的單行標題，不僅句意表達不清讓訪客摸不著頭緒，也無疑是白白浪費廣告預算。

多數廣告為了呈現急迫性，常見文案寫著「期間限定」，製造物以稀為貴的稀缺性，在Google推出ETAs之後依舊不失為好方法，但這種早就看膩的文案又要如何讓訪客「有感」呢？製造訪客緊張感最好的方法，是寫出明確的時間點，例如把「冬季限定」改成「1月限定」，而Google廣告更新後，不妨妥善在多出來的第二個標題中妥善運用，在讓人心癢癢的行動呼籲主標底下，加入緊迫的期間限定，剪斷消費者的理智線，有效將他導入你的產品頁面中。

同一個產業領域不可能只有一家品牌在操作Google廣告，搜尋關鍵字不難發現所有相關競爭者虎視眈眈在競爭排名優劣。既然Google廣告多出內容敘述的空間，建議在這之中運用數字明確指出「我們家的東西為什麼比別人好？」、「好在哪？比價後便宜多少？」等特色，也讓訪客可以在一長排的搜尋結果中輕鬆貨比三家，一目了然掌握你的特色及優勢，才能提高廣告轉換率與成效。