大大學院 職場趨勢新觀點
不知不覺2016就到了尾聲，在回顧這一年電商發展時，不可忽略的絕對是B2B在內容行銷方面顯著的成長，企業更加重視內容行銷的運用與其效益，也越來越多電商投注在這一區塊，期望能用有效的內容行銷為品牌帶來更多的利益。Spiceworks在今年的5-7月，在LinkedIn上發出問卷，詢問企業有關於內容行銷的決策、果效等，以下是2016年B2B內容行銷總整理。
內容行銷的首要目標
在今年，多出16%的企業搭上內容行銷的列車，由此可見，內容行銷無論在B2C、C2C或是本文特別探討的B2B都被廣泛使用。根據調查，最希望達到之目標前三名包括蒐集潛在客戶資料（Lead Generation）、品牌識別度（Brand Awareness）和吸引、獲得客戶（Customer Acquisition）。其中，在B2B這個產業裡，蒐集潛在客戶資料和建立品牌識別度特別重要，因為若是不及早讓買家認知道該品牌，在往後很難再成為買家的商業合作夥伴，越早進場，越有機會得利。
評判內容行銷是否有效之指標
雖然各大企業都對於內容行銷感到興致勃勃，但其有效性如何評估，卻且到底有多少是有效的行銷，許多企業都還在觀望之中。其中，最被認為得以評斷其內容行銷是否有效三大指標囊括：針對目標客群的觸擊率、行銷內容的說服力和誘發顧客下單購買的比率，一個成功的內容行銷就是以上三者的完美結合。而特別在B2B之中，最被認為好的內容行銷模式就是直接告訴顧客成功的行銷案例，讓顧客得以只需作微調，便能直接比照使用。
如何有效傳達品牌故事
不出乎意料的，82%的B2B行銷人都一致認為社群網站是建構內容行銷最好的平台。其次是公司的官方網站，緊接在後的是E-mail的訂閱。值得注意的是，在社群平台中，被公認可以達到最大效益的不是落居第四的Facebook，而是由LinkedIn拿下冠軍寶座，接著分別為Youtube和Twitter。也許，企業在新的一年規劃進行內容行銷時，審慎評估企業或品牌的特質，適合在單一平台投放，或是多個平台同時進行？
內容行銷的挑戰，展望2017
內容行銷的核心就是是否能準確地傳達品牌的理想與故事，觸動客層、誘發購買。其中，許多企業認為最大困難便是產出高品質的行銷內容，缺乏相關人才也是大部分的困境，內容行銷確切有效性到底有多少也讓企業主格外擔心，在2016尾聲，企業該回顧的是，在目前現有的內容行銷：
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其內容與企業該達成目標、業績是否在同一方向？
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是否該更高頻率的使用內容行銷？
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是否該創造新的行銷內容與故事？
延伸閱讀
參考資料
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