關於難以捉摸的Z世代（00後），有些你該了解的事

根據 Kantar 集團 Millward Brown 公司的最新研究顯示，目前，全球 Z 世代（出生於 2000 年後）已經超過 20 億人，他們可能會導致廣告客戶和代理商十分頭痛。Z 世代期盼廣告可以幫助共同創造些什麼，他們不像 Y 世代和 X 世代，只希望廣告連結到更多的訊息。吸引 Z 世代的廣告必須短暫（少於 10 秒），因為他們比年長的世代更無法容忍廣告，經常使用廣告攔截軟體阻絕廣告。

研究發現， Z 世代（16-19 歲）相較於 Y 世代（20-34 歲）和 X 世代（35-49 歲）對傳統媒體興趣缺缺，Z 世代喜好平面雜誌（51 %）和報紙（49 %）的程度，略高於電視（48 %）和廣播（39 %），可能是因為近四分之三（74 %）的 Z 世代擁有智慧型手機，持有率高於 Y 世代（66 %）和 X 世代（55 %），他們更喜歡用手機觀賞影音視頻，對傳統影音媒體電視和廣播比較冷感。Z 世代一直在無限選擇和隨需應變的世界中成長，因此激發了他們對廣告的期望，他們不喜歡有侵略性的廣告，希望品牌尊重他們的線上空間。

行銷人員面對 Z 世代的第一個挑戰是，精確地識別 Z 世代的人格特質、習慣和態度與Y和X世代的不同，他們對生活的態度更加無憂無慮，因為大多數人還沒有承擔成年人的責任，有更多的空閒時間。只有略多於兩成（21 %）的Z世代踏入職場（包括全職或兼職），相較X世代（83 %）和Y世代（73 %）少了許多；有23 % 的人是購物主力，購買力遠不及 X 世代（68 %）和Y世代（60 %）。Z 世代比 X 世代提前三秒跳過的廣告，Z 世代更有可能完全封鎖廣告，近七成（69 %）的 Z 世代會跳過廣告，比 X 世代的 56 % 高出許多。

Z 世代和 X 世代、Y 世代也有許多相似之處，包括有任何查詢都使用谷歌查詢（X 54 %、Y 50 %、Z 51%）、關注社群媒體的個人隱私（X 47 %、Y 41 %、Z 44 %）、擁抱多樣性期盼個人化（X 41 %、Y 40 %、Z 43 %）、只喜歡誠實和真實的內容（X 40 %、Y 37 %、Z 40 %）、喜歡同時做許多事情（X 31 %、Y 31 %、Z 34 %）、喜歡旅行和享受生活，不喜歡把錢存入銀行（X 29 %、Y 28 %、Z 29 %）。

每天使社群媒體數次 Z 世代最為活躍，最常用的五大社群平台依序是 Facebook（63 %）、YouTube（66 %）、Instagram（36 %）、Twitter（17 %）和 Snapchat（24 %）； 64 % 的 Y 世代愛使用 Facebook 略高於 Z 世代的 63 %，其他依序為 YouTube（51 %）、Instagram（21 %）、Twitter（16 %）和 Snapchat（10 %）； X 世代社群活躍程度較 Y 世代和 Z 世代低，依序是Facebook（54 %）、YouTube（34 %）、Instagram（9 %）、Twitter（13 %）和 Snapchat（4 %）。