大大學院 職場趨勢新觀點
並不是所有的關鍵字的價值都是等量的，品牌主如果可以知道消費者的關鍵字檢索評估過程，就比較有機會透過精準的廣告投放找到對的受眾購買產品。不同類型的關鍵字，因為消費者的使用行為不同對於品牌來說代表著不同的意義和訊息。有些關鍵字意味著「學習」，舉例來說，「怎麼做一張新年賀卡？」 ，而有些透漏「意識到問題」，例如：「為什麼品牌的網站流量減少？消費者都去哪了？」
消費者對於自身購買需求已經有相當程度了解，有特定產品的概念，知道自己要買什麼，但是不確定該產品有什麼樣的品牌，市場上普遍的價位，或是使用者評價，舉例來說，在搜索欄位打上「品牌 + 型號 + 評價」或折扣，是常見的購買關鍵字，舉例來說「Nike、慢跑鞋、 Air Zoom、價錢、評價 」是一個典型的例子。
知名B2B搜尋引擎行銷公司Chaosmap.com創辦人Jon Rognerud整理出3個關於購買關鍵字的想法，提供啟發。
1.購買流程
消費者旅程將消費者從接觸訊息到達成購買分為4個階段，意識需求-->搜索-->比較-->購買，消費者在不同階段輸入的關鍵字也有很大的差別；
第一個階段是「了解」，偏重知曉和搜索兩個步驟，消費者透過搜尋得知他們有什麼樣的需求或是問題。第二個是「機會」，在這個階段消費者利用搜尋的知識進行比較，開始刪去一些選項，最後是「選擇」，針對選項進行挑選，實現購買。
在消費者多元化接觸管道的環境下，讓品牌主更難去摸透消費者的購買行為，消費者可能同時多屏裝置進行瀏覽，因此要把整個顧客購買過程完成解構是非常複雜的，關鍵在於追蹤消費者購買背後的因素以及使用的確切關鍵字。
2.如何找到「購買關鍵字」
網路上有許多方法可以得知消費者使用的關鍵字，以下簡單介紹透過檢索工具UberSuggest，可以讓品牌主知道與關鍵字相關的字詞，從中挑選出可能成為消費者的購買關鍵字，以此做更精準的廣告投放。以「Nike Air Zoom」為例：
在搜索欄打上可能的關鍵字詞，使用者可以在紅色圈起來的欄位選擇要搜尋網站，圖片還是影片。
接著從與關鍵字相關的字詞中找出符合的資料
以「Nike air zoom strong」為例，點選之後會出現三個功能，使用者可以依據需求進行直接檢索或是關鍵字精準度延展
點選「Google trend」可以得知這個關鍵字的搜尋熱門程度，使用者可以依序叫不同關鍵字的熱烈程度，去決定消費者可能使用的購買關鍵字，或是針對這些關鍵字進行搜尋引擎優化。
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參考資料
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