2017年Instagram 廣告會怎麼變? 社群專家列３大行銷重點

2017-02-15

SmartM/莊晨伶

圖片來源 : Pixabay

Instagram是所有社群平台中和追蹤者互動率最高的平台，成長速度之快，每月活躍用戶已達到6億，吸引各式企業投入。全球目前有48%的品牌在經營Instagram帳號，2017年有望提高至70%，eMarketer預測今年 Instagram的全球行動廣告營收，將可達到20.1億美金。

品牌使用Instagram的原因，不外乎提升曝光度，透過影像塑造鮮明的形象、提高顧客忠誠度，此為品牌永續經營的關鍵。Instagram主要用戶為18-34歲的年輕族群，如果是你鎖定的客群，千萬不能錯過以下三位專家對於今年Instagram的行銷預測：

1.打造更完善的廣告資訊露出工具

Instagram與Snapchat的競爭越演越烈，先前推出的InstaStories （只保留24小時的限時動態）便與Snapchat的最大賣點類似。InstaStories有｢閱後即焚」的特性，能夠讓用戶自由分享身邊即時發生的點滴，最近，日活躍用戶已突破1億大關。InstaStories的出現創造了新的行銷工具，以服飾業為例，便可分享品牌拍攝的幕後花絮或是粉絲穿搭等平常不為人知的畫面，藉此拉近與粉絲的距離，增加對品牌的好感度。

John Kapos，澳洲「完美巧克力」(Perfection Chocolates) 公司創辦人，認為2017年Instagram的影片與現實動態功能將持續改進，此外，也將優化其他工具，像是品牌頁面的介紹，讓用戶得以聯繫商家且取得更多資訊；洞察報告提供用戶數據及貼文觸及率等資訊，使商家更能適時張貼粉絲感興趣的貼文；推廣貼文則是廣告形式，可以鎖定目標客群或由Instagram建議。

2.UGC行銷更加普遍

UGC （User Generated Content）使用者創作內容，為近年來蔚為風潮的內容行銷手法之一，設計行銷活動激發使用者參與影像、文字等創作的熱情。Donna Moritz，行銷推廣網站Socially Sorted創辦人，也是知名部落客，看好2017年UGC會持續蓬勃發展，她認為聰明的品牌行銷人會透過Hashtags點進用戶貼文與社群串聯的活動，進而分享貼文，促進互動。Starbucks咖啡便是運用UGC的翹楚，以過去一個名叫｢White Cup Contest」的活動為例，他們邀請熱愛手繪的消費者在星巴克的白紙杯上塗鴉，只要透過twitter或是Instagram上傳手繪紙杯的照片，加上Hashtag #WhiteCupContest，便完成比賽報名，最後會選出一名優勝者獲得獎金。此活動串聯各種社群平台，成功製造話題、帶來商機，另外作品上傳至平台後得以保存，將這一個短期的｢行銷活動」提升為永續發展的｢品牌文化」。

3.商品資訊標籤創造新銷售模式

Kim Garst，Boom!Scocial共同創辦人與CEO、暢銷社群行銷作家，預測2017年Instagram將成為商家與顧客的好幫手，目前Instagram正在測試Shoppable Product Tags的功能，即用戶能在不用離開Instagram頁面的情況下，不必由品牌介紹的網站連結進入，而直接在照片的標籤上看到商品相關資訊，若用戶有意購買，再點Shop Now按鈕至該品牌的頁面下單，設計讓用戶能更簡捷地切換頁面。此外，由於顧客並非總在當下決定購買，Instagram有意新增Save的功能，讓用戶得以在瀏覽貼文後儲存至書籤，供日後查看。

Instagram方面表示，並不想從銷售中分一杯羹，而是藉由推廣商家貼文至尚未追蹤的用戶來收費，目前為止已有500,000位廣告客戶。