「圖文不符」把懶人包做成大生意

【SmartM解讀】新創團隊「圖文不符」從社會議題出發，以簡單易懂的精美圖文「懶人包」呈現。透過明確目標、受眾與策略，在網路上吸引百萬點擊率。

 

他們在網路上行俠仗義，敵人是「資訊不對稱」，武器就是資訊圖表。從一例一休、同志權益到美國總統川普，這些複雜的議題，都被新創團隊「圖文不符」以簡單易懂的精美圖文「懶人包」呈現。他們的正義只有一個：讓難解的社會議題激起共鳴、讓大家了解。

這群年輕設計團隊不只空有理想，還讓台灣Yahoo、Volvo等大企業，及公家單位上門合作；今年台北燈節主視覺設計，就是他們操刀。不但如此，他們還用創新的商業模式，在社會議題、商業利益上雙贏，「圖文不符」怎麼做到的？

最早在2014年時，由吳培弘發起，共同發起人張志祺、王成祥等一群設計背景的好友，用圖表解析伊波拉病毒、亞斯伯格症的懶人包，在網路上吸引百萬點擊率。本來只是做好玩，但看到結果，「當時我們覺得這或許可以成為一門生意。」張志祺說。2015年4月，他們設立簡訊設計行銷公司，「圖文不符」團隊開始商業接案。

那時以資訊設計處理社會議題的團隊並不多，加上他們的作品高人氣，公家機關也找上圖文不符，透過他們的圖表和民眾溝通疾病管制、台北市大巨蛋等複雜案子，打開知名度。

看似順利，但在2015年6月，同為當時的股東、時任沃草執行長的柳林瑋，卻傳出在沃草財務上的帳務不明糾紛，12月協商認罪獲緩起訴處分，圖文不符當時也因而受到媒體輿論的牽連。

好在事發後柳林瑋主動退股，團隊作品也依然維持高品質，沒有受到太多影響，團隊再次出發，繼2015年近千萬營收後，2016年商業接案營收再成長。

不僅如此，2016年，圖文不符在教學募資平台「Hahow好學校」上開設一堂資訊圖表課程，吸引了1萬2000千多人買單，換算總營收逾千萬元。

網路上懶人包多如牛毛，為什麼圖文不符的作品總是激起討論，廣為流傳？從事網頁設計十幾年的樂利數位設計指導鄭景純觀察，過去沒有專門做資訊設計的行業，「過去大家認為設計工作只要做得漂亮，但現在還重視實用性。」

圖文不符最厲害之處，在於精準地找到「痛點」。王成祥表示，不同的專案其實工作步驟都不一樣。但一定會明確目標、受眾與策略。從八仙塵爆事件發想、探討責難受害者心理的作品，觸擊人次達140萬，就是最好的例子。

團隊與從事心理諮商的專家研究後，將目標定為：讓大家更了解「責難受害者」這件事，甚至看完後能改變自己的行為。2015年時，台灣隨機殺人事件頻傳，他們製作了一組30張圖片的懶人包，談及防身守則、隨機殺人發生因素、國外處理相關事件態度。

「很多人看完會說原來外國人這樣做，或是我可以分享給爸媽看。」張志祺說，這是他們第一次開始認為，「知識是在你持有後，分享給別人可以改變一些東西的作品。我就是想投入在這樣的事情上。」

但約一年前，兩人就察覺了商業接案會排擠他們製作社會議題的時間。「社會議題不是因為有錢才要做的事，因此可能永遠都會擺在較低的位置。」王成祥說。

於是，他們想怎麼讓社會議題專案有一定收入，以維持規模、穩定產出。1月下旬，他們在群募平台上，以訂閱方式集資，希望穩定產出社會議題作品。

從5個人的工作室擴增到25人的新創公司，即使如今接案與作品點擊率有一定穩定性，但兩人始終戰戰兢兢。張志祺說：「很多人在講內容變現這件事，但沒有人真的做到藉此穩穩地活著。」

成立時間：2015年

創辦人：張志祺、王成祥

資本額：450萬元

主要業務：動畫、懶人包、平面設計、網頁設計

1. 精準設定目標

先設定好想傳達訊息的目的、形式和受眾群，再製作作品。

2. 納入多元意見
為多元立場發聲，立場中立，不偏頗任何一方。

3. 堅持核心價值
致力於社會議題，將複雜問題化繁為簡，造成共鳴。