被微軟收購後,LinkedIn4個改變迎接成長

2017-09-08
SmartM/鄭伊庭
被微軟收購後,LinkedIn4個改變迎接成長
圖片來源 : pixabay

【SmartM解讀】LinkedIn擁有超過5億用戶,為職業社交網路的最大平台,也是B2B企業的行銷利器,去年在微軟的收購下,LinkedIn迎來了4項改變。

LinkedIn目前在全球擁有超過5億用戶,為最大的職業社交網路平台。人們透過使用LinkedIn加強職場中人與人的聯繫,同時也利用LinkedIn招聘和應聘,時至今日,LinkedIn已是許多公司及個人的行銷工具,幫助用戶有效推廣品牌與行銷自己。
2016年12月,微軟宣布以262億美元(約台幣8,490億元)買下LinkedIn,目的是希望透過LinkedIn與旗下產品的結合,帶動兩方用戶成長,除了能夠帶來全新的商業模式外,亦有機會拉攏來自世界各地的人才。
更重要的是,這也為LinkedIn帶來了以下四項策略調整:

1.用專業建立連結,創造高純度的社群資訊與數據

LinkedIn身為社群網站平台,可以說是「專業版的Facebook」。用戶可以自由地在平台上發表文章、分享到群組,也可以相互追蹤並拓展人脈,在內容呈現上,與同樣是社群網站的Facebook和Twitter相比,LinkedIn更著重專業,如:富比士在LinkedIn上所發布的文章多以職涯發展、產業趨勢為主,而政治性的言論也比在其他平台少了許多,為的是呈現出更專業、更具影響力的面貌。
這些專業連結,為品牌帶入「真實」而非匿名的使用者。富比士(Forbes)社群媒體總監Shauna Gleason表示,過去七個月內,富比士在LinkedIn所發布的內容,為社群行銷帶來具體成長,除了點閱率增加137%之外,富比士的追蹤人數更是攀升八成;彭博社全球數位總監M. Scott Havens也表示,自年初以來,短短半年間追蹤人數幾乎翻倍,至今約有150萬用戶。
由於用戶關係多建立於職場用途,使用者在LinkedIn上的發言、個人資訊,也顯得更得體且真實,如此特性,使得LinkedIn擁有龐大且高品質的數據資料庫。用戶不僅可以透過一般的人口統計變數或是地理位置鎖定潛在客群,同時也能一步地鎖定他們過去的工作經驗、目前的工作職稱、工作內容、公司、產業、個人資料等,精準鎖定目標,有效提升轉換率。

2.垃圾郵件變少了,致力提供更多內容

LinkedIn全球產品負責人Ryan Roslansky表示,LinkedIn發送的電子郵件比兩年前減少近70%,認證程序也化繁為簡,平台試圖透過功能的改善及優化,吸引用戶更頻繁地參與討論。此外,在LinkedIn上,「影響者計畫」正慢慢將內容帶入平台,此計畫由眾多傑出的思想領袖組成,每週生產超過10萬篇新文章,據統計,觀看成員每分鐘共分享近1000篇內容,可見LinkedIn在策略調整上的成效。
同時,LinkedIn也加強廣告行銷工具,廣告主可以在網站上安裝追蹤碼,藉此獲得更豐富的用戶資料,並進一步追蹤從LinkedIn過來的轉換情形,如:登入LinkedIn帳密、下載白名單,以便更精準地投放廣告。

3.理想與麵包拉扯,用戶數據與隱私的抉擇

身為社群網站平台,LinkedIn終須在理想與麵包間拉扯。舉例來說,LinkedIn雖坐擁龐大的數據資料,卻無法共享給企業外的第三方系統,一方面,有數據專家認為數據開放,則可以順勢打進市場,和大企業間共同合作創造雙贏;另一方面,LinkedIn卻認為數據共享恐將引發使用者反彈,因此失去用戶的信任。
反觀LinkedIn最大的社群競爭者Facebook,正利用數據賺入大筆鈔票。Facebook全球活躍用戶高達20億人,擁有比LinkedIn更優惠的操作費用,還可以更精準地鎖定受眾與預算,儘管LinkedIn在專業度上有優勢,但這樣看下來,想要在這場戰役中熬出頭,LinkedIn還得多加把勁。

4. 全新LinkedIn應用程序,持續創新推動成長

2017年7月,微軟在Windows 10推出LinkedIn應用程式。這項服務使用戶更容易在專業領域連接個人資訊,如:當Outlook滑到收件人時,顯示出對方的LinkedIn資料,此外,該應用程式也將通知整合到Windows 10行動中心,其中包括顯示新消息、誰查看過用戶的個人資料、用戶所處行業的趨勢新聞與用戶專業相關的其它即時亮點,LinkedIn期盼透過不斷的創新與整合,持續推動社交網路的活躍成長。
 
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參考資料
 
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