大大學院 職場趨勢新觀點
【SmartM解讀】不只發展電商，媽咪拜同時經營自媒體、進行媽咪網紅培訓，希望以「媽媽需求」為核心，提供當今新手媽媽最迫切需要的內容與商品。
隨著網路資訊量爆炸，「知識」成為行銷重要的一環，這波浪潮在母嬰電商市場尤為明顯。搜尋引擎徹底改變了人類尋求知識的習慣，現在的新手爸媽，有別於經濟起飛的90年代，對網路資訊更加依賴，針對這群活躍於網上的客群，知識型內容行銷顯得更具效益。
媽咪拜於2011年創立，先後發展電商、社群、App與自媒體。點入媽咪拜網站，首先映入眼簾的不是商品，而是眾多文章與熱門討論區，看見母嬰知識的重要性，媽咪拜不僅邀請部落客、醫師專家駐站寫作，更在去年創立媽咪網紅經紀公司SuperMami，投入如此大量心力，品牌電商為何經營自媒體？SuperMami董事總經理蔡惠惠分享媽咪拜的４大策略佈局：
1.從「媽媽需求」出發，滿足電商客群的知識需求
蔡惠惠說明，消費者的需求分大、中、小，媽咪拜就是根據需求程度發展內容。以小孩生病為例，媽媽的最大需求是在家做一些緊急處理，這時就非常需要其他媽媽的意見、文章，若無法解決送醫院，就會需要專家知識，站在媽媽的立場思考她需要什麼，就會知道品牌該發展的內容順序。
不只透過文章，社群間的知識分享也有一定影響力。媽咪拜的社群體系相當多樣，除了部落客、專家駐站寫作，不定期地與讀者交流解答外，媽媽們也能在婆媳、懷孕等討論區中，共同分享相關知識，針對居住在同個地區的新手媽媽，更提供地方小圈圈，讓相同地區的媽媽可以交流當地月子中心、托兒所等資訊。
2.搭配最新內容趨勢，在社群上大量傳播
現在，媽咪拜已與上百位部落客、專家合作，自產文章大多結合媽媽、季節與議題三要素。舉例，前陣子天氣濕滑多雨，高速公路上發生多起嚴重車禍，媽咪拜就加強「兒童安全座椅」的裝設宣導、教學；季節部分，則依據不同時節搭配當季育兒知識。
在眾多內容形式中，媽咪網紅的影音教學最受社群喜愛。以Ling媽咪的「神奇止咳洋蔥蘋果水」為例，用1分鐘的影片教學製作止咳水，在沒有花錢投廣告的前提下，獲得超過4萬則分享、209萬次觀看。
3.培養「媽咪網紅」，用知識帶動品牌聲量
培養「媽咪網紅」，讓網紅跟著品牌一起成長。自去年起經營自媒體，媽咪拜建立Supermami網紅經紀與培訓機制，邀請更多媽媽分享育兒知識，在這項培訓中，媽咪拜會幫每位媽咪網紅規劃路線、協調內容製作等，透過雙方的搭配一同成長，至今，已經有許多媽媽從零開始，成為擁有忠實鐵粉的媽咪網紅。
取自SuperMami臉書粉絲專頁
自媒體的知識內容，對品牌聲量其實有很大幫助。蔡惠惠分析，自媒體最大的營收落在團購，透過部落客、媽媽的親身揪團，自媒體會與電商產生很大連結，加上每個媽媽有自己死忠的鐵粉，在口碑推薦、使用好評的過程中，其實能夠為電商帶入許多銷售。
4.善用語言共通性，耕耘亞洲市場影響力
「媽咪拜的目標，是成為亞洲最大母嬰電商，」蔡惠惠說。目前，媽咪拜已經進入香港、印尼、馬來西亞與泰國四地，由當地團隊經營、媽咪拜授權自產內容，希望透過知識傳播深耕當地市場，逐步發展影響力。
媽咪拜（Mamibuy）為「台灣自媒體社群產業發展協會」（簡稱自媒體協會）會員企業。自媒體協會為台灣唯一且最具規模和影響力的自媒體產業相關協會，匯聚跨領域力量，策動產業市場整合，協助自媒體經營者之發展。
未來將定期提出自媒體社群產業的發展報告與相關報導，掌握產業的最新脈動與商機。欲知詳情，請點擊參考：自媒體協會官方粉絲專頁
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