Instagram行銷時代來臨!4大行銷趨勢一次掌握

2018-01-17
SmartM/許博涵
Instagram行銷時代來臨!4大行銷趨勢一次掌握
圖片來源 : Pexels
【SmartM解讀】利用Instagram行銷,不只將它作為購物平台與第二官網,更要善用限時動態與分析軟體功能,精準用戶體驗。
隨著Facebook演算法改變,品牌的自然觸及率不斷下降,企業唯有靠廣告才能創造高觸及率。然而在Instagram,情況卻恰恰相反,不論是廣告或是限時動態,Instagram的自然觸及率相對較高,即便要投放廣告,Instagram廣告設定相對也較容易。
隨著Instagram功能以及分析工具的增加,Instagram行銷成為一門學問。為此,Instagram行銷公司Later行銷長Taylor Loren整理出Instagram 4大趨勢,讓品牌能輕易掌握重點,打造好的行銷方案。

1.與購物平台連結,Instagram也可購物

過去,Instagram的介面設計,只有主頁具超連結功能。換句話說,當用戶在Instagram貼文上看到喜歡的商品時,他們無法直接點擊連結購買,消費者必須要先回到主頁,點擊主頁連結並進入官網,再從眾多商品中找到自己剛剛所看到的產品。這樣的購買流程不具直覺性,消費者很可能在購買途中流失,使得顧客轉換率不佳,因此,過去很多品牌只將Instagram當作經營品牌形象的平台。
這個狀況在2018年有了截然不同的改變。電商平台Shopify於2017年底正式宣布與Instagram連結,推出在Instagram下單的服務。任何使用Shopify服務的電商可在Instagram照片上直接標註商品名稱與金額,點擊商品名稱後便可下單,讓消費者在不離開Instagram的情況下完成購物。這個設計不僅簡化消費者的購買流程,提升網站營業額,更確立Instagram的銷售功能。
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與購物平台Shopify連結,Instagram可直接標示商品
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圖二,消費者可直接在Instagram上下單

2.善用限時動態廣告,引導消費者行動

想讓消費者進入購物頁面,除了使用上述的方法外,限時動態也能直接將用戶導入官網中。Instagram的限時動態算於2017年3月正式推出,短短幾個月便獲得廣大年輕人歡迎,目前全球每日活躍用戶高達3億人,廣告投放費用也較臉書便宜。因此,限時動態也是企業2018一定要掌握的行銷方式。
雖然限時動態特性在「快」,發布後只能存在24小時,但並不代表內容不需經過設計。事實上,品牌可以運用限時動態說故事,若照片與照片之間有著連貫性,則如同讓消費者看一部縮時影片。以美妝保養品牌Glossier為例,他們在限時動態中邀請美妝部落客合作,實際展示產品功能,並在最後一頁放入品牌連結,用頁面底下的Call-to-action來誘導消費者實際進入官網購買。
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美妝保養品牌Glossier的限時動態

3.確立品牌風格,Instagram主頁就像第二官網

在過去,當人們知道一個新的品牌,也許會先從Google搜尋看看。但對於很多年輕人而言,認識品牌的第一步是由社群軟體下手,也因此,Instagram主頁的重要性相對提升。在經營Instagram時,品牌通常對每篇貼文都下足功夫,但當所有照片擺在一起時,卻顯得資訊雜亂,這種時候,品牌可以利用策略規劃或行銷工具進行調整,如:Instagram行銷平台Later提供調動主頁照片的功能,藉此讓整體品牌調性一致。
此外,Instagram於2017年年底更推出了一個新功能「Stories Highlight」,讓過去的限時動態能出現在主頁上。企業可將特殊、有意義的限時動態儲存至「Highlight」資料夾中,這些精選動態便會出現在Instagram主頁上,使整個頁面看起來更豐富且活潑,也讓品牌更有機會將新的用戶導入官網,創造更多流量。
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美妝保養品牌Glossier使用Highlight功能,將限時動態加入主頁中

4.運用分析軟體,深入了解顧客偏好

當Instagram的行銷功能越來越完善,企業貼文不再只能憑感覺,而能透過精確的數據去掌握Instagram用戶喜好。企業可以透過Insight功能了解每篇貼文的曝光次數、觸及人數、粉絲活躍度等,也可以查看粉絲互動時間,掌握最佳貼文時機。
Instagram行銷時代來臨!4大行銷趨勢一次掌握
 
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