Facebook Pixel Facebook Pixel

擁1800萬用戶,LINE做3件事衝下一波成長

2018-01-26
SmartM/杜宜芳
擁1800萬用戶,LINE做3件事衝下一波成長
圖片來源 : SmartM/杜宜芳
【SmartM解讀】LINE看似發展飽和,實則以廣布的用戶基礎向上發展,預計2018年要衝二位數成長,朝帳號加值、合作、平台效益最大化三處發展。
在2300萬人口的台灣擁1800萬用戶,LINE在台灣看似飽和,台灣區總經理陳立人可不這麼認為。曾任遠傳電信副總、三星中國互聯網應用與服務中心副總裁,2017年10月底加入LINE的陳立人看台灣佈局,認為LINE公司在台灣的投入相當有誠意,被問及擁有1800萬用戶的LINE是否已經發展飽和?他從不同角度切入分析。

1800萬用戶只是開始,LINE 2018要衝二位數成長

用戶數拓展到1800萬個,LINE下一步要向上延伸服務觸角。陳立人分析,飽和是相對性的詞彙,如果看台灣市場2300萬人口,活躍用戶是一種飽和,但往上看,當LINE服務越來越豐富,把觸角向外延伸,可以提供給用戶的內容越來越多,其實才是LINE快速成長的開始。
回顧LINE的發展,2017年以「智慧入口為願景」,其實就是想把用戶手機中的App集結,變成LINE一個入口。2017年新聞平台LINE Today竄起,不僅合作廠商從10家升至130家,LINE Today也成為LINE入口選單的列表選項,LINE平台新創事業暨產品開發部技術總監陳鴻嘉透露:「LINE Today進到LINE App後,流量暴增10倍,原先打算測試三個月衡量成效,最後一個月就拍板定案將LINE Today融入LINE App中。」如此驚人數據成長,正說明了LINE入口網站的潛力。
2018年,陳立人喊出各部門二位數成長的目標,強調突破不能只靠加班硬幹,而是發展新業務、用新方法做事,才有機會做到大幅成長。觀察LINE下一步發展,3件事情正悄悄布局:

1.做帳號加值,數量還有翻一倍的空間

1800萬用戶看似飽和,LINE的各類型帳號可能還有機會增值。陳立人指出,自他上任以後,不斷思考LINE如何做新一步突破,他以LINE廣告事業部為例,LINE帳號在企業的應用如何更透徹、職場與私領域的帳號如何使用等,都是還可以切分的細節,如此思考,LINE帳號將還有翻一倍的空間,那將是很驚人的成長。
不只企業帳號,LINE Game也有機會做帳號加值應用。LINE台灣遊戲事業部總監黃瀚潁表示,遊戲中的社群互動密切,目前,遊戲中的隊伍多會在遊戲外成立LINE群,並在群組中討論,但過程中,並非所有玩家都希望用真實帳號與遊戲隊友接觸,這當中就存在可以優化的地方。

2.和佼佼者結盟合作,創造品牌、平台、用戶三贏

2017年LINE台灣完成首宗併購案,當時,LINE買下嚮網科技為本地電商布局。LINE手機購物原先以LINE@商用帳號為基礎連結LINE@口袋商城,強調商家可以直接透過LINE@後台銷售商品,完成電商服務,2018年初推出LINE購物後,將LINE@口袋商店的商家直接連接LINE購物,由品牌提供商品服務、LINE提供平台,用戶則在一個App完成不同商家購物,優化原先電商購物的消費體驗。
在LINE購物剛推出之際,LINE電子商務部資深副總經理顧昌欣曾強調,LINE將是電商流量的處女地,而非搶進紅海與現存平台競爭;李立人也指出,LINE以智慧入口為願景,著重在台灣本地對街,除收入與數字之外,更在乎流量與新服務,LINE購物第一波合作廠商就包含Yahoo超級商城、生活市集等知名平台,未來將不排除合作的方式共創三贏。

3.善用不同平台,將效益發揮到最大值

另外,關注到LINE的人工智慧音箱Clova,LINE也期望能將平台的價值最大化。陳立人提到,若只是讓Clova能用聲音點歌、精準播放歌曲,那這個平台就太可惜了,目前,LINE Today在台灣、泰國、印尼、越南、香港、伊朗的平台全由台灣開發,未來希望能結合新資訊種類,並持續優化購物電商,發揮平台效益。
2018年,LINE持續以「智慧入口」的願景發展,串接平台內外力量。在平台的規劃上,LINE內部確實用LINE Points、貼圖等方式串接服務,下一步擴張,向外尋求強力協助是一項不錯的解方,但陳立人也強調,仍會集結各部門高層,在跨部門、跨服務做更多討論與思考,不變的是,LINE還不滿足於現況,正醞釀下一波成長。
 
延伸閱讀
【超過300本影音說書陪你成就更好的自己】讓大大學院與你共讀,幫助「沒時間讀書」、「讀書速度很慢」、「讀完就忘記」、「抓不到重點」的你,利用18分鐘領略閱讀的樂趣,吸收並帶走鮮明觀點,真正讓知識內涵融會於日常生活。立即點擊加入
大大讀書|全台最大線上影音說書
本網站內容未經允許,不得轉載。歡迎來信投稿、洽談文章授權。

關注職場最新趨勢,為知識學習創造最佳環境

大大學院「全台最大影音說書.知識學習平台」,致力於推廣終生學習、培養職場人士的閱讀習慣。

按讚、追蹤「大大學院」Facebook粉絲團,每天更新最新職場趨勢文章,帶你掌握關鍵資訊。

加入「大大學院|職場趨勢新觀點」,最新、最實用的職場課程都在這,學習資訊不漏接!請用手機點擊「加入Line好友」連結,或是掃描QR Code加入。

看完一本書總是要一兩週時間,甚至有些內容看不太懂?
即刻了解
處理中