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電子購物營業額年成長7.4%,「商品差異化」可望突圍價格戰

2018-02-06
SmartM/鄭伊庭
電子購物營業額年成長7.4%,「商品差異化」可望突圍價格戰
圖片來源 : pixabay
【SmartM解讀】網購市場快速發展,年成長平均達7.4%。其中更有不少業者選擇利用「價格戰」搶食大餅,為解決此困境,「擴充商品品項」、「創造商品差異化」及「提升服務機能」等策略,將可望成突圍關鍵。
近年來,近年網購市場快速成長,根據經濟部最新統計,106年無店面零售業營業額達2387億元,創歷史新高,年增4.8%,連續11年正成長。其中電子購物業占比約7成,大抵包含網路購物及拍賣、電視購物、廣播及郵購等,營業額從100年的1103億元,攀升至106年的1695億元,年成長平均達7.4%,優於整體零售業1.9%及無店面零售業5.6%。
卡優新聞網報導,電子購物業在銷售商品結構上,以家庭器具類為主,105年以家庭器具類占26.6%為大宗;隨著消費者對高單價電子商品接受度提高,次多者為資通訊商品,共占21.1%,較上年增加8.4個百分點,高居各類別之冠;其餘各類占1成以上,包括衣著及服飾配件、占16%,食品飲料及菸酒類、占10%。
鉅亨網報導,儘管年營業額屢創新高,電子購物業仍有消費淡旺季之分。據經濟部對近3年電子購物業營業額的淡旺季趨勢觀察,可以發現,每年旺季約落在年底至隔年1月之間,除了因為氣候逐漸轉冷,帶動民眾對保暖商品需求外,各業者紛紛鎖定雙11及雙12檔期,祭出限定優惠,行銷手法推陳出新,加上耶誕送禮、跨年聚會與年貨採購等商機加持,集中消費拉升業績達到最高峰。然而對比之下,淡季則與春節連續假期相關,明顯落於二月份,隨著民眾出遊機會增加,及宅配收送貨品也不如平日,造成消費者提前或遞延網購交易,營業額相對減少。
中央通訊社報導,根據統計處公布的批發、零售及餐飲業經營實況調查,70.7%業者認為105年經營困境主要是因為「價格競爭激烈,致毛利偏低」,占比較104年的65.2%高出5個百分點,另外,經營困境則包括「電商之間搶食市場」(51.2%)、「消費需求多變」(48.8%)、「商品同質性及替代性高」(34.1%)等。
值得注意的是,認為有「電商之間搶食市場」困境的業者占比較104年增加12.1個百分點,增幅最大,可見跨境電商逐漸興起,各大零售業者爭相投入電商大戰,造成競爭日益激烈。為因應目前面臨困境,電子購物業者在規劃未來經營策略時,仍期盼透過「擴充商品品項」、「創造商品差異化」及「提升服務機能」等策略,繼續帶動業績成長。
 
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