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這3招讓VR成功吸引女性,還讓VR行銷Upgrade

2018-04-13
SmartM/張瑋珊
這3招讓VR成功吸引女性,還讓VR行銷Upgrade
圖片來源 : flickr
【SmartM解讀】女性相對於VR技術更關注「體驗本身」,在行銷上,善用社群、主題式包裝、多樣式體驗,才能有效抓住女性消費者的心。
許多消費者正引領期盼VR成為時下的主流行銷策略,讓購物還能結合視覺上的刺激,但VR似乎對部分消費者並沒有特別的吸引力。根據英國倫敦安永會計師事務所的跨國性統計(EY Survey),有65%女性消費者表明對VR的嘗試興趣缺缺。根據調查,女性對於技術並不感興趣,而是期待更加真實的體驗。
針對女性消費者喜好的功能設計,如何藉由VR行銷提供女性消費者更具體的體驗,成了使用VR行銷的品牌企業最主要的核心目標。對此,顧客介面設計公司Decorilla的CEO Agnieszka Wilk提出3個解方:

1. 發展Social VR,讓互動更真實

VR一直以來,多被應用於遊戲、影片觀賞等,聚焦於極致的影音沉浸體驗,而女性消費者相對男性消費族群來說,更偏好與朋友間的「互動關係」。
馬克祖克柏在2016年底提出的Facebook Social VR,就是社群VR的最佳例證。藉由使用者聲音、手和頭部位置的偵測來傳遞使用者的眼神、肢體和情緒,打造更自然的社群互動,讓使用者感受到彼此真實的存在。
此外,Social VR還能突破空間的限制,讓互動不再受距離所苦。舉例來說,女性消費者注重親子、情人,或是家人之間的互動關係,Social VR 的設計讓媽媽可以和遠在他國求學的子女保持互動,讓距離不再是問題。互動上,Social VR細微地呈現了兩方的眼神、動作,還有各種情緒,讓虛擬更逼近真實世界,而這種社會臨場感的感受,讓女性消費者對VR更難以抗拒。

2.用主題式包裝,讓女性愛不釋手

為了向女性消費者證明,VR並不僅止於「科技」的代名詞之一,而是能夠融合於日常生活中的「生活必須品」,從日常工具到結合影視、運動主題功能,研發人員可以藉由各樣功能向女性消費者證明VR有助於日常生活。Google map的VR嘗試就是其中之一,Google將街景功能功能加入其中,透過Google Earth VR採用了和 Google 地圖一樣的 3D 渲染技術,其中收錄了地球 5 億平方公里的真實地貌。
除了在實用性工具上的應用外,VR也結合了電影、影集,或者是女性偏好的實境節目來吸引女性目光。在VR越趨成熟的時期,VR前進電影院更不是難事。舉例來說,2017年台灣知名導演蔡明亮與HTC合作的VR電影「家在蘭若寺」,電影搭配VR獨有的沉漫式體驗,昇華觀眾觀影體驗,打破VR過去侷限在電玩配備上的限制,讓VR成為人人需要的生活工具。

3.多樣式體驗,共創雙贏局面

VR結合產業的運用,在旅遊、購物上也扭轉了消費者購物體驗上的感受。舉例來說,線上旅遊公司Expedia使用了VR App 讓旅客事先在家中模擬飯店實際景況,幫助旅客在住房選擇上更有把握。除了Expedia,美國服飾Gap及Amazon都結合VR功能,讓顧客更加愛不釋手。
然而,這些看似有趣的行銷工具,卻挑戰著背後研發人員的技術。從產品的更新到數據統計,在以女性為廣大客群的時裝業、旅遊業、零售業中,商品流動速度快,使得VR運用也必須加緊跟上,如此情況下,為全面性掌握所有消費者,VR的發展在社群互動、創意構思及產能的提升,勢必都將有相對應的成長,達到多樣式體驗,共創買賣雙贏。
 
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