直播5小時創下30萬美元業績！名人Zoe Zhang如何在淘寶發揮影響力？

一個影響者到底可以帶來多大的力量？服裝設計師Zoe Zhang的影響力即是一個絕佳的例子，她致力於發揚美國中小品牌，於是上到淘寶直播，讓在中國的人們可以認識這些商品，並有效地使銷售量激增。

名人實際到店直播的力量，可提升顧客的信任，到目前為止已經有超過50個品牌和Zoe Zhang合作，在她的直播生涯中，更曾創下直播5小時、銷售額達30萬美元的業績，究竟她如何做到如此成果？以下整理

建立與顧客間的信任感是網購業者所追求的，透過明星的代言、體驗等方式讓消費者認識產品，並相信產品的真實性就是常見的手法之一。Zoe Zhang以她的知名度、服裝設計師身份為基礎，發展了在淘寶直播販售美國中小品牌商品的效益。在平台上，她會以直播的方式向大家介紹這些商品，透過實地訪查、試穿讓消費者宛如身在實體店面中體驗。

直播時間的長短取決於有多少商品，2017年十一月，Zoe與夥伴首次為紐約的手提包品牌Welden直播， 5個小時內售出約1000件商品，總價值30萬美元，在過去的六個月中，這個品牌已經向中國客戶售出了3,000個包包。

Zoe和她的夥伴比起代言人，較像是中盤商。她們向各個品牌批發產品，兩人批發品牌的產品後，再透過淘寶零售至中國的消費者手中。目前Zoe已和50個美國中小品牌合作，宛如一個品牌代理商般，先為商品直播打造形象，再將其批發，待直播結束，銷售量到達一定規模的訂單後，將各個品牌運送至消費者手中。

以包件品牌Welden為例，成立兩年後，Welden的行銷人員花了大筆資金在推廣品牌，但卻未有很好的效果，於是Weldon的創辦人Sandy Friesen決定著手改善行銷策略，此後Welden開始透過向Nordstrom、Farfetch和Shopbop等零售商出售其包包推廣知名度。但以這種方式還是無法有效的對抗大品牌。因此Friesen表示她想要「一步一步發展」，利用淘寶的銷售來推動其他地區的業績增長就是規劃中的項目。

Zoe的直播品牌主要是以美國中小或是設計師品牌為主，這些都是鮮少在亞洲出現的品牌，她以「幫助美國中小型品牌」為理念，帶領著這些品質佳、獨特的品牌進攻亞洲，若非Zoe，面對競爭激烈的淘寶，單單以這些品牌各自的力量，是無法打入中國市場的。

至今，Zoe與她的夥伴Yuan仍然致力於發掘更多美國中小品牌進入中國市場為目標，未來還會與更多品牌合作。

在中國，名人直播的影響力正在快速增長。根據勤業的研究指出，2018年中國的直播業務將帶動44億美元營收，比2017年增長37％，觀眾達到4.56億。對於年輕品牌來說，以社群平台帶動業務成長是一個創造機會的絕佳方式。也有越來越多像Zoe和Yuna這種小團隊的直播組合抓緊直播商機，搭配著自身的影響力進入電商市場。

Zoe透過名人實際到店直播的力量，提升了顧客的信任，將更多的美國品牌帶往中國，她增加了淘寶品牌種類的豐富度、也使更多的使用者使用淘寶。然而，Zoe的例子絕對不是單一個案，還有更多的名人正在發揮影響力，名人的影響力對於品牌的影響絕對不容忽視。